E-mail

Introdução aos e-mails

• ★ Recursos de e-mail
• ★ Noções básicas sobre configuração de e-mail padrão no Zendesk
• ★ Guia completo sobre como funciona o e-mail no Zendesk – introdução:
• Guia completo sobre como funciona o e-mail no Zendesk – parte 1: como funciona o canal de e-mail
• Guia completo sobre como funciona o e-mail no Zendesk – parte 2: Solicitações e notificações recebidas por e-mail
• Guia completo sobre como funciona o e-mail no Zendesk – parte 3: notificações enviadas por e-mail

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Documentação

• Configuração de seu canal de email
• Gerenciamento de e-mails
• Formatação e personalização de e-mails

Recomendações e solução de problemas de email

• Perguntas gerais sobre o email e o modelo de email
• Como resolver problemas com o canal de email