Email de notificação - para agente light

2 Comentários

  • Thiago

    Oi Fernanda,

    Veja se lhe ajuda.

    Na área de admin, role até Regras de Negócios e selecione Gatilhos.

    Serão listados os gatilhos padrões, vc pode clonar qual regra corresponder próximo ao que você gostaria e edita-la para ficar de acordo com sua necessidade. Já existe uma regra default "Notificar o grupo sobre a atribuição"

    0
  • Jessie Schutz
    Zendesk team member

    Obrigado por ajudar, Thiago!

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