Relatório de Organização e última interação com o suporte, data e id do último ticket atualizado

3 Comentários

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    Diogo Maciel
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    Olá Adriano!

     

    Não enviamos dados de clientes para o GoodData, portanto a única maneira de construir um relatório baseado em organizações seria através da exportação em CSV (se estiver no Professional) ou através do nosso API (qualquer nível de conta) Abaixo artigos sobre exportações e a documentação do nosso API

    https://support.zendesk.com/hc/pt-br/articles/203662346-Exporta%C3%A7%C3%A3o-de-dados-para-um-arquivo-CSV-ou-XML-Professional-e-Enterprise-

     

    https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/core/introduction

     

  • Bruno Trettel
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    Adriano,

     

    Conforme resposta da Zen, vc pode usar a API da Zen pra baixar as informações para um banco e, através de um software de BI, desenvolver relatórios. Aqui utilizamos o Power BI e é uma ferramenta muito boa e fácil de mexer.

     

    Abraços

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  • Adriano Ceccarelli
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    Olá!

    Obrigado pelos comentários mas acho que não me expressei bem, vamos lá...  

    Quando disse que preciso do relatório de Organizações, me refiro ao Who "Organization Name".

    Queria utilizar o GoodData mesmo a usar outra ferramenta e API pra isso.... não é possível que pelo GoodData não seja possível extrair.... um simples SQL resolveria isso..rs

    Abraços!

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