Limitar chat (e apenas ele) à usuários autenticados

2 Comentários

  • Luiz Carlos Silva

    Bom dia, Matheus!

    Esse tipo de workflow não é algo que exista nativamente na plataforma, mas é algo que pode ser configurado manualmente com a ajuda de nossa API do Web Widget.

    Fiz um teste desabilitando a opção do widget ser automaticamente mostrado na Central de Ajuda e utilizando o script do widget somado ao uso de nossa API e acredito que isso possa ser útil para seu caso:

     

    Adicionei então o script do meu Widget nos código do tema de minha Central de Ajuda (dentro da parte de 'document_head') e utilizei a seguinte configuração de API:

    <script>
    zE(function() {
    zE.hide();
    });
    </script>
    
    {{#if signed_in}}
    <script>
    zE(function() {
    zE.show();
    });
    </script>
    {{/if}}

    Nesse caso o Widget vai estar escondido como comportamento padrão, se tornando disponível apenas se o usuário estiver 'logado' na página!

    Vou também lhe enviar um ticket direto para que possamos conversar um pouco mais sobre esse caso, mas espero que essa informação ajude!!!

    2
  • Luana Cristina Do Amaral Peixoto

    Matheus,

     

    Aqui utilizamos exatamente dessa forma. Os artigos ficam disponíveis para os clientes sem a necessidade de login, mas as demais funcionalidades (ex: Zopim) fica restrito ao login.

    Fizemos a configuração via desenvolvimento (API).

     

    2

Por favor, entrar para comentar.

Powered by Zendesk