いつもお世話になっております。

Supportの回答時、例えば金曜日の営業時間外に回答をセットしたら、月曜日の営業開始時間に送られる、といった機能がほしいです。

代替案として以下をご紹介いただきましたが、もっと簡単にできるようになると嬉しいです。

https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4409515196442-How-to-Send-Later-Using-Automations

ご検討のほどよろしくお願いします。