Discussion - Tips and best practices from the community
Nova publicaçãoFind tips, workflows, customizations, and recipes for Support written by other Zendesk users, and share your own.
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The ultimate checklist to optimize your Zendesk Afixado Em destaque2 votos 9 comentários
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Guide community tips for Help Center Afixado2 votos 147 comentários
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Tip: Keep Yourself SANE By Organizing Your Triggers Afixado Em destaque3 votos 13 comentários
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Prevent "Thank you" replies from reopening tickets5 votos 19 comentários
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Problems updating the status of a ticket using python0 votos 2 comentários
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How to make a ZD Guide article which displays your ZD directory0 votos 0 comentários
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Como fazer para que o ticket pai quando for fechado não feche também o ticket filho?0 votos 1 comentário
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Adding a notification banner to your Help Center v21 voto 287 comentários
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Tip: Collapsible headers in articles or templates (accordions)5 votos 116 comentários
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Create a private comment automatically0 votos 32 comentários
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Requiring a ticket attachment if a particular dropdown option is selected0 votos 45 comentários
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Push notifications from Zendesk to Slack7 votos 41 comentários
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Request feedback after negative article vote2 votos 29 comentários
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Back up your Help Center articles at the click of a button!4 votos 233 comentários
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Tip: How to auto populate content of description field3 votos 5 comentários
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How to show article labels as tags on articles0 votos 24 comentários
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Holiday auto-responses made easy1 voto 16 comentários
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Tip: Agent Workspace: Chat Dashboard View3 votos 7 comentários
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Viewing related tickets via lookup relationship field1 voto 1 comentário
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Deep dive into ticket reassignment with Explore reports Em destaque6 votos 3 comentários
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Tip: Make hero section as a slider0 votos 3 comentários
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Tip: calculating Next Reply Time (non-messaging/chat channels)1 voto 1 comentário
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Tip: How to set a reminder on a ticket1 voto 75 comentários
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Up-spec your C-Sat with Mr. Smiley and Mr. Sad!1 voto 58 comentários
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Brands: Not Just for Customers Em destaque1 voto 3 comentários
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How to embed videos with a timestamp into Guide articles1 voto 3 comentários
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Managing Projects with Zendesk1 voto 73 comentários
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Add Colored Notes in Articles2 votos 19 comentários
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Product Announcements in Chat0 votos 0 comentários
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How to ban people in Messaging3 votos 3 comentários