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日本語 コミュニティ

このトピックは、日本語を話すユーザーの皆さんに捧げたものです。ここでは質問を投稿したり、経験を共有したり、フィードバックを与えたり、他の日本語を話すコミュニティメンバーと交流したりできます。このスペースはあなたのものです！参加して、学習し、貢献し、私たちのコミュニティと共に成長しましょう。

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      ラベルのみを検索結果と表示する方法
      該当のラベルだけを検索結果と表示する方法はないでしょうか。 例えば＃パソコン版というラベルをつけたとして、 ＃パソコン版を検索するとその該当記事のみを検索結果として表示する。 現状は記事の中に「パソコン版はこちら」というのが本文内にあ...

      Publicado 01 de out. de 2021 · kobayashi

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      Guide記事のコメントへの返信コメントが表示されない
      Guideにて、記事のコメントへの返信コメントが表示されないです。 掲載している記事に対してクライアントからコメントを頂いたときに、コメントの右にある⚙（歯車）マークからリクエスタ（クライアント）宛にメールを送信して対応する場合です。 ...

      Publicado 08 de set. de 2021 · Haruka Murakami（Widsley）

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      ご質問：ヘルプページとキーワード検索について
      お世話になります。 zendeskを使い始めたばかりなのですが、 もしご存知の方がいらっしゃたらお力添えいただきたく投稿點せてていただきます。   やりたいこと： ヘルプページのマイナス評価改善を目的として どういった検索キーワ...

      Publicado 01 de out. de 2021 · 株式会社ネイン　サポート担当　笠間

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      チケット内に表示されるタイムスタンプの表示について
      チケット内のコメント右上に表示されるタイムスタンプの曜日（または「今日」や「昨日」）が正常に表示されていないことがありました。 詳細としては、日本時間で水曜日にエンドユーザーに返信したコメントを金曜日の午前8時半頃に確認した際、タイムスタ...

      Publicado 01 de out. de 2021 · 青山 衣里 w-tes141

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      Zendeskチケットの回答者を変える方法を教えていただけますでしょうか？よろしくお願いいたします。

      Publicado 30 de set. de 2021 · 中川剛

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      マーケットプレイスで提供されている追加機能のセキュリティ
      マーケットプレイスで提供されている追加機能(プラグイン)に関する質問ですZendesk製ではない、第三者が提供しているプラグインのセキュリティ対応状況を確認する手段はありますか？ あるいは、マーケットプレイスに出品する製品に対しデベロッパ...

      Publicado 09 de dez. de 2021 · 幸彦 尾崎

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      zendesk x slack integration について
      お世話になります。 社内のサポート業務利用において、zendesk, slackの連携について現在、準備中なのですが、次のシナリオは、サイドカンバセーションという機能を使えば可能なのでしょうか。 問合せ者：・zendesk のフォームで...

      Publicado 15 de nov. de 2021 · matsuda

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      TB-CRMのZENDESKコネクターから接続エラー
      TB-CRMのZENDESKコネクターから接続をしようとするとURLの形式が正しくないエラーがでました。エラーが発生した原因はお分かりでしょうか。エンドポイント用のURLがあれば教えてください。

      Publicado 10 de nov. de 2021 · 徐海英

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      チケットをカテゴリ分けした状態で表示したい
      お客様からお問い合わせをいただく際、お問い合わせフォームにて「解約希望」や「商品について」といったお問い合わせカテゴリを選択していただき、Zendesk上でもそのカテゴリごとにチケットを表示させたいと考えています。 上記のような設定が可能...

      Publicado 10 de nov. de 2021 · CS HARUKA

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      問い合わせフォームのメッセージ送信完了画面修正方法について
      お世話になります。問い合わせフォームよりメッセージ送信した際に、下記のような画面が表示されます。このテキスト内容を編集したいのですが、どちらから出来ますでしょうか？お手数ですが、よろしくお願い致します。

      Publicado 05 de nov. de 2021 · 石川雄一

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