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日本語 コミュニティ

このトピックは、日本語を話すユーザーの皆さんに捧げたものです。ここでは質問を投稿したり、経験を共有したり、フィードバックを与えたり、他の日本語を話すコミュニティメンバーと交流したりできます。このスペースはあなたのものです！参加して、学習し、貢献し、私たちのコミュニティと共に成長しましょう。

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      初回返信時間の計算について
      exploreで、初回返信時間を３回目のパブリックコメントを計測するようなクエリは作成可能なのでしょうか。。 チケットが作成された際に、エージェントとして自動受付メッセージをパブリックコメントで２通送るよう設定しており（トリガとターゲット...

      Publicado 03 de mar. de 2021 · 貴島拓也

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      ビューですぐに添付ファイルの有無を確認する方法がありますか
      最初は「添付ファイルがある場合○○タグを追加してビューで表示させる」と考えていましたが、 トリガーは添付ファイルの有無を条件にできません。 Zendeskサポートに問い合わせしたところ、ビューで添付ファイルの有無を確認する方法がないとの...

      Publicado 08 de fev. de 2021 · 蘇詩婷

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      複数ワード他での検索は可能でしょうか？
      検索にて複数ワードでの検索や以下の検索は可能でしょうか？・AND条件・OR条件・特定ワードの除外よろしくお願いいたします。

      Publicado 31 de mai. de 2021 · 西原 伸和

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      １ドルの請求
      １ドルの請求が来るのはなぜでしょうか？

      Publicado 15 de fev. de 2021 · 小峰徹也

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      メールを受信しているのにチケットが発行されない
      こちらと同様の質問になります。 上記チケットでは解決策が分からなかったので質問させていただきます。   一部のメール（お問い合わせフォームからの問い合わせや弊社サポートメールへの直接のメールなど）でメールがzendeskでチケット化さ...

      Publicado 12 de abr. de 2021 · hiroki sakai

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      購入キャンセル
      間違えて購入しましたキャンセルできませんか

      Publicado 14 de mai. de 2021 · 高根義博

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      Zendesk・Salesforce連携時のチケット返信文の見え方について
      初めまして！ZendeskとSalesforce連携を行っているのですが以下について分からず運用ができないため、知っている方がいらっしゃいましたらぜひ教えていただきたく思っております。 【実現したいこと】Salesforce上のケースにて...

      Publicado 25 de mai. de 2021 · Chiaki Hasegawa

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      遷移先URLの設定について
      templatesフォルダとscript.jsファイルなどをダウンロードしてみておりますが 遷移先を定義しているファイルが見当たりません。 「link」で遷移先を指定していると思っておりますが 何か定義ファイルみたいなものがあるのでし...

      Publicado 19 de jul. de 2021 · 三吉　貴之

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      セクションにデフォルトで表示されている記事の数を変更する方法はございますか
      現在、セクション機能を使ってFAQを作ってます。※セクションを設定してデフォルトデザインで設定してます。 デフォルトの状態だと、6記事が表示され、残りは「22件の記事をすべて表示」のようにまとめて表示されてます。 上記設定を変更して、3...

      Publicado 20 de jul. de 2021 · 中川剛

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      Supportのメールチャネルの編集について
      外部から問い合わせメール連絡を受けた際に 自動返信されるメールの上部に「##- 返信メールでコメントを追加する際は、これより上に書いてください-##」 といったような定型文が出てきますが、 こちらを消すことは可能なのでしょうか？ ま...

      Publicado 12 de ago. de 2021 · 三吉　貴之

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