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日本語 コミュニティ

このトピックは、日本語を話すユーザーの皆さんに捧げたものです。ここでは質問を投稿したり、経験を共有したり、フィードバックを与えたり、他の日本語を話すコミュニティメンバーと交流したりできます。このスペースはあなたのものです！参加して、学習し、貢献し、私たちのコミュニティと共に成長しましょう。

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      個人情報利用目的の同意画面をリクエスト送信時に表示したい
      プライバシーマーク制度に対応するため、個人情報利用目的に対する利用者からの同意を得る画面を表示することを検討しなければならなくなったのですが、ヘルプセンター上の「リクエスト送信」をクリックした際に同画面を表示させることはできないでしょうか。...

      Publicado 06 de mar. de 2023 · 染矢真一郎

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      Zendesk電話対応時、通話終了や保留ボタンが機能しなくなる
      Zendesk電話対応時、通話終了や保留ボタンが機能しなくなることが時々発生します。何か考えられる原因ありますでしょうか？

      Publicado 13 de abr. de 2023 · suzu

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      Guide：フォントの大きさを変更する方法
      GuideページのサインインBOX内、’アカウントを登録’の文字を大きく目立たせるためにコードを編集したいのですが、やり方をご存じの方がいらっしゃいましたら教えてください。 お客様から、アカウントの登録の仕方が分からない、と電話がかかって...

      Publicado 02 de mar. de 2023 · Aya Okuma

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      ユーザーにGuide記事のURLをメールで送るとサインインを求められる
      お世話になっております。 社内FAQでZendeskを運用しております。 ユーザーにはGuideの記事をサインインしなくても参照できるようにしているのですが、 ユーザーにGuideの記事のURLをOutlookに貼り付け、送信すると、...

      Publicado 28 de abr. de 2023 · 鈴木 直純

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      フォロワーをグループで指定したい
      お世話になります。 リクエストに対して返信する際、フォロワーを指定しますが、 エージェントもしくはライトエージェント一人ひとりではなく、 グループを作成しておいて、そのグループを指定することによって、 複数人をフォロワーにする方法は...

      Publicado 07 de abr. de 2023 · 鈴木 直純

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      [自社プロダクトのログインユーザーのみに(非Zendesk ヘルプログイン)、Zendesk 上のヘルプ記事を表示させる] は可能か
      自社プロダクトのログインユーザー(Zendesk は未ログイン)に対し、 記事の公開範囲を「サインインユーザー」に設定している記事を表示させることは可能なのでしょうか。 Zendeskヘルプにもサインインを促す必要がありますか？

      Publicado 24 de mar. de 2023 · 紀伊博

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      カテゴリーページでネストされたsection情報の取得ができません
      カテゴリーページの中でネストされた情報を取得したいのですが、エラーで取得できません。エラー内容は、‘sections’ does not exist’です。 データ構造は下記の状態です。 category > sections &...

      Publicado 14 de mar. de 2023 · 赤嶺 慎一郎

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      日本でのビジネス認証して電話番号を取得したい。
      ビジネス認証で必要な書類がわかる方教えていただきたいです。 法人登記 法人印鑑証明 運転免許証   代表者本人なので委任状は必要ない認識ですが その他必要な書類等ありましたらご教授いただきたいです。

      Publicado 14 de mar. de 2023 · 松屋 英喜

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      ネットワーク毎に匿名ユーザーの閲覧制限をかけたい
      社内ネットワークからアクセスする場合は 匿名ユーザでもzendeskguideにアクセスが可能で 社外ネットワークからアクセスする場合は 匿名ユーザでのアクセスを許さず、 ユーザログインをさせるような環境を作りたいと考えています。 ...

      Publicado 06 de mar. de 2023 · lemon kirin

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      過去全てのチケットの件名だけでなく、内容も含めダウンロードする方法
      お世話になります。過去全てのチケットを件名だけでなく、問い合わせ内容も含め、CSVにダウンロードしたいです。件数は400件弱です。 件名や問い合わせ者はダウンロードできますが、内容が含まれておりません。 宜しくお願い致します。

      Publicado 02 de fev. de 2023 · 鈴木 直純

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