Feedback - Ticketing System (Support)

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Agent Workspace - add Grammarly support Concluída
- Geran Smith
- 15 de março de 2021 21:37
3 votos 8 comentários
Agent Workspace - Open at top of latest comment Concluída
- Ola Timpson
- 30 de novembro de 2020 12:05
27 votos 8 comentários
Product feedback: access to suspended tickets Concluída
- Anastasia Kachanova
- 16 de janeiro de 2023 10:59
3 votos 7 comentários
Separate Permissions for Deleting and Redacting Tickets Concluída
- Sara Ledger
- 3 de maio de 2022 11:41
12 votos 7 comentários
Hyperlinks are being replaced with incorrect URLs Concluída
- Justin Clough
- 21 de abril de 2022 18:48
0 votos 7 comentários
Remember filters in Knowledge tab in the Context panel Concluída
- Simon Blouner
- Community Moderator
- 10 de fevereiro de 2022 08:22
4 votos 7 comentários
Audit Logs for End-User Field Changes Concluída
- Kyle
- 24 de setembro de 2018 19:24
11 votos 7 comentários
Overwhelmed by noise in audit log Concluída
- Collin C
- 12 de fevereiro de 2021 20:17
7 votos 6 comentários
Localization for Chinese Concluída
- Cy Yeap
- 16 de março de 2020 00:51
1 voto 6 comentários
How to define what information is shown on the customer context side bar on a ticket? Concluída
- Alex Coburn Davis (he/him)
- 3 de julho de 2023 17:30
0 votos 5 comentários
Side Conversation Redaction Permission Concluída
- Sydney Neubauer
- 6 de março de 2023 17:27
3 votos 5 comentários
Please give us a way to fully disable the "Phishing Risk" feature. Concluída
- CJ Johnson
- 25 de julho de 2022 19:39
5 votos 5 comentários
Outgoing emails and showing who is CC'd/BCC'd in Agent Workspace Concluída
- Hawk Swearingen
- 24 de março de 2022 15:03
11 votos 5 comentários
Feature Request - Inserting macros at the text cursor position Concluída
- Marcin Miodek
- 30 de novembro de 2021 17:56
6 votos 5 comentários
Change colors/banner of SandBox account. Concluída
- Jorge Vargas Telles
- 4 de janeiro de 2021 18:04
2 votos 5 comentários
Column size for SLA in views Concluída
- Henri Mercier
- 7 de março de 2023 09:31
0 votos 4 comentários
customer context view: customize fields and allow links Concluída
- Joel Grossman
- 20 de setembro de 2022 03:14
2 votos 4 comentários
Paste Plain Text in Agent Workspace Concluída
- Ahmed Dahy
- 7 de junho de 2022 08:02
1 voto 4 comentários
Public Reply text color Concluída
- Alex (Firmware Team)
- 16 de setembro de 2021 07:23
0 votos 4 comentários
New agent workspace, Long emails / signatures Concluída
- Tuomas Savonius
- 12 de maio de 2021 08:00
9 votos 4 comentários
Remove Background Color When Pasting from Internal Notes Concluída
- Gini Salamat
- 28 de junho de 2022 18:09
2 votos 3 comentários
Not able to view email content Concluída
- Juli Hackenberger
- 26 de maio de 2022 15:57
0 votos 3 comentários
Feedback on the new feature for retaining the background colour of copied text Concluída
- Katie Jeffree
- 26 de maio de 2022 13:16
1 voto 3 comentários
Ability to customize or mimic the support ticket statuses Help Center users Concluída
- Agyeman Danso
- 25 de maio de 2022 16:25
2 votos 3 comentários
New Agent Workspace - recipients of emails not visible Concluída
- Joanna Woroniecka
- 11 de março de 2022 13:38
7 votos 3 comentários
More Views shown on the UI Concluída
- Andrew Paterson
- 20 de dezembro de 2021 13:53
7 votos 3 comentários
Drag and drop multiple images in Agent Workspace Concluída
- Nick Wurm
- 30 de julho de 2021 17:25
4 votos 3 comentários
Tag tickets with redacted content Concluída
- Jamie Noell
- 22 de junho de 2021 15:24
3 votos 3 comentários
GDPR - Ticket Redaction on closed tickets Concluída
- Iain.Callaghan
- 12 de maio de 2021 11:54
8 votos 3 comentários
Side Conversations - add redact option Concluída
- Jamie Noell
- 26 de agosto de 2020 19:45
12 votos 3 comentários

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