Feedback - Ticketing System (Support)
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Comments by users not explicitly added to the ticket will be flagged47 votos 25 comentários
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Trigger Conditions: Sender email address47 votos 58 comentários
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Back up and restore site47 votos 16 comentários
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Notification Sound for Tickets45 votos 38 comentários
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Ability to print ticket without internal note/comment45 votos 43 comentários
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New field type: Time44 votos 33 comentários
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Suspended Tickets View Improvements44 votos 19 comentários
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Zendesk background colours44 votos 35 comentários
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Change sender address when creating a NEW ticket on behalf of the requester44 votos 36 comentários
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Customize Agent Workspace43 votos 48 comentários
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Linked Problem ticket field not usable by triggers automations macros42 votos 19 comentários
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How can I split a ticket natively?40 votos 23 comentários
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[Agent Workspace] move the reply section back to the top39 votos 23 comentários
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Cannot change formatting with code blocks37 votos 7 comentários
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Feature Request: HTML or Rich Text Editor for Signatures37 votos 23 comentários
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Side Conversations in Zendesk Explore36 votos 30 comentários
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Read only ticket field for agents36 votos 26 comentários
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Drag and drop for ticket tabs35 votos 26 comentários
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Allow date to be cleared in triggers and automations35 votos 31 comentários
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Agent Workspace feedback - Tab titles / details34 votos 40 comentários
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Feature Request: Public Zendesk Product Roadmap34 votos 8 comentários
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Ability to paste images when "Require authentication to download" is turned on34 votos 11 comentários
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Bulk Import Ticket Field Values34 votos 37 comentários
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Guided Mode suggested enhancement33 votos 16 comentários
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Printing Side Conversations33 votos 34 comentários
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Multiple AND/OR conditions in Views, Triggers and Automations33 votos 23 comentários
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Ticket Field Tooltips in Agent Workspace31 votos 13 comentários
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Revision History for Macros30 votos 8 comentários
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Auto Processing Rules for Suspended Tickets30 votos 19 comentários
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GDPR - Automatically deleting old tickets via the automation feature29 votos 29 comentários