Feedback - Ticketing System (Support)
Nova publicaçãoShare feedback or ideas to improve the Zendesk Ticketing System (Support), vote on ideas you like, and hear from other users.
-
Dashboard "Updates to your tickets" mark checked51 votos 61 comentários
-
Attach multiple Zendesk domains to one Jira Não planejada37 votos 57 comentários
-
Expand Dynamic Content to Macro Titles Concluída25 votos 26 comentários
-
New Ticket Desktop Notification142 votos 112 comentários
-
Trigger Received At Concluída42 votos 34 comentários
-
Audit Logs52 votos 71 comentários
-
Agents should be able to submit CSAT surveys too Não planejada22 votos 37 comentários
-
Ability to print ticket without internal note/comment39 votos 42 comentários
-
Notify agent if requester email is bounced or rejected81 votos 63 comentários
-
Ability to prohibit merging of tickets across organizations52 votos 50 comentários
-
Zendesk query - draft messages25 votos 39 comentários
-
Erase tags59 votos 53 comentários
-
JIRA integration supports attachments64 votos 70 comentários
-
Comment on comments in Facebook threads Respondida64 votos 62 comentários
-
Stopping the reopening tickets by a ' Thank you ' response.65 votos 68 comentários
-
Admin tool request: List of suspended users Concluída79 votos 74 comentários
-
Allow a trigger to post comment updates Não planejada109 votos 55 comentários
-
Ticket export tool for End-users (Export tickets by organization)69 votos 87 comentários
-
views should include the condition "subject"89 votos 50 comentários
-
[Closed for comments] Customization of the dashboard Não planejada265 votos 203 comentários
-
Allow end users to update fields after ticket is created53 votos 45 comentários
-
Random Satisfaction Surveys - Set Sampling Rate Não planejada42 votos 89 comentários
-
Preserve Group and Assignee for user-generated follow-up tickets90 votos 103 comentários
-
Add 'Remove cc' trigger/automation action146 votos 186 comentários
-
Ability to merge organizations Não planejada188 votos 196 comentários
-
Customize Status Field Values Concluída163 votos 152 comentários
-
Can we keep the ticket's status as NEW after assignment until Agent manually updates? Planejada18 votos 54 comentários
-
Add end-user as CC via Trigger or Automation474 votos 512 comentários
-
Round Robin assignment Planejada84 votos 136 comentários
-
[Closed for comments] Add or Edit Tags on Closed tickets339 votos 260 comentários