Feedback - Ticketing System (Support)
Nova publicaçãoShare feedback or ideas to improve the Zendesk Ticketing System (Support), vote on ideas you like, and hear from other users.
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Back up and restore site40 votos 16 comentários
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Enable dynamic content in the email template23 votos 29 comentários
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Provide a way to add deep or permanent links to specific comments in a Ticket42 votos 29 comentários
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Add View Option for Tickets Without First Reply10 votos 15 comentários
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Making it easier for agents to find Macros16 votos 10 comentários
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"Requester can see this comment" default setting88 votos 66 comentários
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Bulk Edit Ticket Requester26 votos 37 comentários
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Link user field with ticket field71 votos 58 comentários
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Timestamp in chat transcript in UTC26 votos 32 comentários
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Ability to set Requester:Organization from Triggers23 votos 40 comentários
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Change sender address when creating a NEW ticket on behalf of the requester39 votos 33 comentários
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Ability to forward emails into an existing ticket45 votos 79 comentários
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Dashboard "Updates to your tickets" mark checked47 votos 54 comentários
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New Ticket Desktop Notification141 votos 111 comentários
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Trigger Received At34 votos 27 comentários
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Audit Logs52 votos 59 comentários
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Ability to print ticket without internal note/comment36 votos 39 comentários
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Notify agent if requester email is bounced or rejected67 votos 54 comentários
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Ability to prohibit merging of tickets across organizations46 votos 44 comentários
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Zendesk query - draft messages22 votos 37 comentários
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Erase tags58 votos 52 comentários
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JIRA integration supports attachments61 votos 69 comentários
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Stopping the reopening tickets by a ' Thank you ' response.63 votos 65 comentários
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Ticket export tool for End-users (Export tickets by organization)64 votos 68 comentários
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views should include the condition "subject"85 votos 48 comentários
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Allow end users to update fields after ticket is created42 votos 39 comentários
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Add 'Remove cc' trigger/automation action143 votos 184 comentários
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Add end-user as CC via Trigger or Automation466 votos 507 comentários
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[Closed for comments] Add or Edit Tags on Closed tickets331 votos 260 comentários