Feedback - Ticketing System (Support)

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Raw Markdown support in Agent workspace Concluída
- Mikhail Filimonov
- 31 de janeiro de 2022 12:00
- Editado
5 votos 24 comentários
Agent Workspace - add Grammarly support Concluída
- Geran Smith
- 15 de março de 2021 21:37
3 votos 8 comentários
Round Robin assignment Concluída
- David Jacobson
- 28 de maio de 2009 14:28
86 votos 138 comentários
Organization Merge - We want your feedback! Concluída
- Matt Bagnara
- Zendesk Product Manager
- 20 de abril de 2022 23:08
- Editado
13 votos 14 comentários
Ability to merge organizations Concluída
- Devenie Corliss
- 17 de agosto de 2011 01:59
196 votos 211 comentários
Outgoing emails and showing who is CC'd/BCC'd in Agent Workspace Concluída
- Hawk Swearingen
- 24 de março de 2022 15:03
11 votos 5 comentários
customer context view: customize fields and allow links Concluída
- Joel Grossman
- 20 de setembro de 2022 03:14
2 votos 4 comentários
Remember filters in Knowledge tab in the Context panel Concluída
- Simon Blouner
- Community Moderator
- 10 de fevereiro de 2022 08:22
4 votos 7 comentários
Social Messaging - First Reply Time SLA (missing) Concluída
- Unai Roiz
- 2 de novembro de 2020 16:00
16 votos 35 comentários
Views limitation Concluída
- Polyglot Group
- 14 de janeiro de 2020 01:34
130 votos 137 comentários
More Views shown on the UI Concluída
- Andrew Paterson
- 20 de dezembro de 2021 13:53
7 votos 3 comentários
Macros - Edit multiple groups without Global Access Concluída
- Ollie
- 13 de abril de 2021 16:04
9 votos 14 comentários
Ticket filtering and sorting Concluída
- Brock Tenney
- 25 de janeiro de 2019 19:32
12 votos 10 comentários
Allow admins to view agent macros Concluída
- Adam Borzecki
- 16 de janeiro de 2020 19:11
25 votos 18 comentários
Product feedback: access to suspended tickets Concluída
- Anastasia Kachanova
- 16 de janeiro de 2023 10:59
3 votos 7 comentários
Private Groups (Support) - Access to Suspended Tickets view Concluída
- Oleg Sakharov
- 27 de julho de 2022 11:58
8 votos 15 comentários
Allow light agents to make public comments on their requested tickets Concluída
- Willdan Group Inc.
- 23 de julho de 2021 15:54
18 votos 10 comentários
Attached images stopped working Concluída
- Konstantin
- 14 de julho de 2022 17:23
0 votos 1 comentário
How to define what information is shown on the customer context side bar on a ticket? Concluída
- Alex Coburn Davis (he/him)
- 3 de julho de 2023 17:30
0 votos 5 comentários
SLA full resolution time and impending breach color change. Concluída
- Coilin Walsh
- 27 de setembro de 2017 18:47
14 votos 21 comentários
Customization of the context panel Concluída
- Shona
- 24 de novembro de 2021 03:57
7 votos 10 comentários
Remove Background Color When Pasting from Internal Notes Concluída
- Gini Salamat
- 28 de junho de 2022 18:09
2 votos 3 comentários
CSAT survey default to "Bad" Concluída
- David Brown
- 10 de março de 2022 16:46
- Editado
7 votos 18 comentários
New agent workspace, save reply re-sizing Concluída
- Tuomas Savonius
- 12 de maio de 2021 06:22
6 votos 9 comentários
Agent Workspace Issues Concluída
- Mark Leci
- 3 de setembro de 2020 22:05
11 votos 21 comentários
Redaction and attachment deletion for side conversations Concluída
- Elizabeth Reynolds
- 25 de junho de 2020 15:33
14 votos 18 comentários
Side Conversations - add redact option Concluída
- Jamie Noell
- 26 de agosto de 2020 19:45
12 votos 3 comentários
Passing API Header in HTTP Target Concluída
- Wayne Kulick
- 24 de outubro de 2017 13:18
21 votos 37 comentários
Role Permissions for Groups and Organizations Concluída
- Adobe Advertising Cloud
- 3 de março de 2017 16:52
31 votos 30 comentários
Trigger Received At Concluída
- Ben Speich
- 5 de janeiro de 2015 18:23
42 votos 34 comentários

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