Feedback - Ticketing System (Support)
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[Closed for comments] Customization of the dashboard Não planejada264 votos 203 comentários
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Ability to merge organizations Não planejada185 votos 196 comentários
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Feature Request: Triggers - Action: Add Internal Note as a trigger action Não planejada145 votos 59 comentários
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Allow a trigger to post comment updates Não planejada108 votos 55 comentários
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Add formatting (rich text editor) to dynamic content Não planejada91 votos 29 comentários
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dark theme Não planejada82 votos 42 comentários
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Customer Effort Score in Zendesk Não planejada80 votos 31 comentários
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Random Satisfaction Surveys - Set Sampling Rate Não planejada41 votos 89 comentários
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Attach multiple Zendesk domains to one Jira Não planejada35 votos 55 comentários
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Need a placeholder for satisfaction reason Não planejada31 votos 25 comentários
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Hide customer satisfaction results from agents view Não planejada27 votos 20 comentários
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Macro Usage Reporting Capabilities Não planejada26 votos 15 comentários
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Allow admins to delete satisfaction ratings Não planejada22 votos 41 comentários
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Agents should be able to submit CSAT surveys too Não planejada22 votos 35 comentários
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Edit internal notes Não planejada18 votos 17 comentários
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Business Hours: Quarter-Hour Steps, Half-Day Holidays & Holiday Repetition Não planejada17 votos 17 comentários
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Customer satisfaction customization Não planejada17 votos 27 comentários
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Reopening Closed and/or Archived Tickets Não planejada11 votos 12 comentários
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Feature request: Edit/delete a comment on a ticket Não planejada7 votos 10 comentários
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Support ticket rating based on a numeric scale Não planejada5 votos 4 comentários
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Allow Agents to Complete Satisfaction Surveys Não planejada3 votos 6 comentários
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New Agent Workspace - formatting Não planejada2 votos 1 comentário
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CSAT Customization Não planejada2 votos 7 comentários