Feedback - Ticketing System (Support)
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Add end-user as CC via Trigger or Automation Não planejada481 votos 517 comentários
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[Closed for comments] Customization of the dashboard Não planejada267 votos 203 comentários
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Feature Request: Triggers - Action: Add Internal Note as a trigger action Não planejada181 votos 59 comentários
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Automatic Refresh in Views Não planejada119 votos 110 comentários
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Add formatting (rich text editor) to dynamic content Não planejada118 votos 36 comentários
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Allow a trigger to post comment updates Não planejada110 votos 55 comentários
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dark theme Não planejada90 votos 42 comentários
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Customer Effort Score in Zendesk Não planejada83 votos 32 comentários
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Random Satisfaction Surveys - Set Sampling Rate Não planejada43 votos 90 comentários
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Attach multiple Zendesk domains to one Jira Não planejada40 votos 63 comentários
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Need a placeholder for satisfaction reason Não planejada37 votos 29 comentários
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Macro Usage Reporting Capabilities Não planejada31 votos 20 comentários
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Hide customer satisfaction results from agents view Não planejada31 votos 23 comentários
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Zendesk Search should look into attachments Não planejada29 votos 44 comentários
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Allow admins to delete satisfaction ratings Não planejada26 votos 54 comentários
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Agents should be able to submit CSAT surveys too Não planejada26 votos 39 comentários
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Edit internal notes Não planejada25 votos 19 comentários
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Dynamic Content Search Bar Não planejada24 votos 15 comentários
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Setting requester with a macro Não planejada22 votos 14 comentários
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Business Hours: Half-Day Holidays & Holiday Repetition Não planejada20 votos 19 comentários
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Feature request: Edit/delete a comment on a ticket Não planejada14 votos 12 comentários
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Reopening Closed and/or Archived Tickets Não planejada13 votos 13 comentários
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Improved search for deleted tickets Não planejada11 votos 16 comentários
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SLA Placeholder Não planejada9 votos 8 comentários
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Advanced Features for Customers and Organization views Não planejada5 votos 7 comentários
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Option to Remove Email from User Profile Não planejada5 votos 21 comentários
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Support ticket rating based on a numeric scale Não planejada5 votos 4 comentários
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Additional Text Align Options in Agent replies (Centre/right align) Não planejada4 votos 6 comentários
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automate refresh Não planejada3 votos 16 comentários
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Allow Agents to Complete Satisfaction Surveys Não planejada3 votos 11 comentários