Feedback - Ticketing System (Support)
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[Closed for comments] Customization of the dashboard Não planejada262 votos 203 comentários
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Feature Request: Triggers - Action: Add Internal Note as a trigger action Não planejada126 votos 59 comentários
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Allow a trigger to post comment updates Não planejada106 votos 55 comentários
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Add formatting (rich text editor) to dynamic content Não planejada78 votos 21 comentários
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Customer Effort Score in Zendesk Não planejada78 votos 29 comentários
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dark theme Não planejada76 votos 42 comentários
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Random Satisfaction Surveys Não planejada38 votos 88 comentários
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Attach multiple Zendesk domains to one Jira Não planejada33 votos 49 comentários
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Need a placeholder for satisfaction reason Não planejada30 votos 24 comentários
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Macro Usage Reporting Capabilities Não planejada25 votos 13 comentários
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Hide customer satisfaction results from agents view Não planejada23 votos 19 comentários
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Allow agents to change a comment to public (for the Update to Comments by Third Parties / Third party change) Não planejada22 votos 24 comentários
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Agents should be able to submit CSAT surveys too Não planejada21 votos 31 comentários
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Business Hours: Quarter-Hour Steps, Half-Day Holidays & Holiday Repetition Não planejada16 votos 17 comentários
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Customer satisfaction customization Não planejada16 votos 27 comentários
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Edit internal notes Não planejada15 votos 15 comentários
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Reopening Closed and/or Archived Tickets Não planejada9 votos 11 comentários
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Support ticket rating based on a numeric scale Não planejada5 votos 4 comentários
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Feature request: Edit/delete a comment on a ticket Não planejada4 votos 6 comentários
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New Agent Workspace - formatting Não planejada2 votos 1 comentário
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CSAT Customization Não planejada1 voto 5 comentários