Feedback - Ticketing System (Support)
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Feature Request - Ability to edit closed tickets Planejada157 votos 137 comentários
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Customize search results columns Planejada127 votos 105 comentários
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Prioritize Bounced Email Notification Planejada116 votos 80 comentários
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Use Followers as VIEW parameter conditions Planejada93 votos 52 comentários
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Change the order of the comments as an agent when viewing a ticket Planejada89 votos 125 comentários
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Reporting - Skipped tickets within the "play-mode" Planejada79 votos 54 comentários
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SLA Alerting in Minutes Planejada69 votos 80 comentários
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SMTP Email delivery method Planejada54 votos 56 comentários
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Restricting tickets visibility to Brand Planejada50 votos 49 comentários
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SLA based on internal notes Planejada44 votos 40 comentários
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Functionality to pause an SLA Planejada38 votos 54 comentários
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Multi-select in user profiles & organizations Planejada37 votos 39 comentários
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Customizing Home Dashboard Planejada36 votos 30 comentários
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Support: Restrict Attachments by File Type Planejada32 votos 43 comentários
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SLA for agent-created tickets Planejada23 votos 31 comentários
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Agent Workspace Feedback Planejada22 votos 15 comentários
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Mobile App Side Conversations Planejada21 votos 34 comentários
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Can we keep the ticket's status as NEW after assignment until Agent manually updates? Planejada19 votos 54 comentários
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Using Automations Or Triggers To Delete Tickets Planejada18 votos 40 comentários
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Customer satisfaction customization Planejada18 votos 28 comentários
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How to view a list of all Organizations, with the Organization fields as the columns? Planejada17 votos 35 comentários
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feature request: cc function on side conversations Planejada16 votos 13 comentários
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Feedback: Pathfinder Planejada15 votos 17 comentários
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Triggers and automations on Whatsapp Planejada12 votos 24 comentários
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Do a search from within a View and keep that search limited to the tickets within that View Planejada11 votos 5 comentários
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Please revert the change to the email thread order Planejada9 votos 8 comentários
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Adding Fields To Views Planejada9 votos 7 comentários
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Does Zendesk Support OpenID Connect? Planejada9 votos 42 comentários
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CSAT Customization Planejada8 votos 10 comentários
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View on Followers Planejada8 votos 6 comentários