Feedback - Ticketing System (Support)

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Views limitation Planejada
- Polyglot Group
- 14 de janeiro de 2020 01:34
107 votos 111 comentários
Prioritize Bounced Email Notification Planejada
- StephanieSmith
- 6 de abril de 2017 18:19
91 votos 64 comentários
Round Robin assignment Planejada
- David Jacobson
- 28 de maio de 2009 14:28
84 votos 134 comentários
Use Followers as VIEW parameter conditions Planejada
- Thomas Verschoren
- Community Moderator
- 21 de outubro de 2019 06:48
81 votos 42 comentários
Reporting - Skipped tickets within the "play-mode" Planejada
- Christoph Alexander Theodor Zwanzig
- 5 de maio de 2017 11:25
72 votos 34 comentários
SLA Alerting in Minutes Planejada
- Celia Cottle
- 1 de setembro de 2015 17:52
65 votos 73 comentários
SMTP Email delivery method Planejada
- Anghor
- 4 de fevereiro de 2016 15:24
51 votos 51 comentários
Restricting tickets visibility to Brand Planejada
- Pedro Rodrigues
- 17 de outubro de 2018 15:45
44 votos 36 comentários
SLA based on internal notes Planejada
- Miriam Rothschild
- 23 de fevereiro de 2017 17:21
43 votos 36 comentários
Functionality to pause an SLA Planejada
- Andrew Goetz
- 12 de dezembro de 2017 17:11
35 votos 54 comentários
Multi-select in user profiles & organizations Planejada
- Pedro Rodrigues
- 9 de maio de 2019 14:12
29 votos 28 comentários
Mobile App Side Conversations Planejada
- Yuri Centribal
- 12 de dezembro de 2018 16:08
20 votos 34 comentários
Passing API Header in HTTP Target Planejada
- Wayne Kulick
- 24 de outubro de 2017 13:18
20 votos 35 comentários
SLA for agent-created tickets Planejada
- Piia Riikonen
- 30 de setembro de 2021 07:36
18 votos 17 comentários
Can we keep the ticket's status as NEW after assignment until Agent manually updates? Planejada
- Javier Mejia
- 26 de outubro de 2010 18:04
18 votos 54 comentários
How to view a list of all Organizations, with the Organization fields as the columns? Planejada
- Andrew Hood
- 2 de março de 2015 17:07
17 votos 35 comentários
feature request: cc function on side conversations Planejada
- 杉山潤
- 16 de setembro de 2020 23:44
16 votos 13 comentários
Feedback: Pathfinder Planejada
- Sebastian Jurk (Team Bitpanda)
- 29 de outubro de 2019 11:57
15 votos 17 comentários
SLA full resolution time and impending breach color change. Planejada
- Coilin Walsh
- 27 de setembro de 2017 18:47
14 votos 20 comentários
Triggers and automations on Whatsapp Planejada
- Alan Z.
- 29 de setembro de 2020 07:27
11 votos 22 comentários
Do a search from within a View and keep that search limited to the tickets within that View Planejada
- Heather Rommel
- Community Moderator
- 18 de agosto de 2021 18:59
10 votos 5 comentários
Adding Fields To Views Planejada
- Brandon Tidd
- Community Moderator
- 19 de novembro de 2019 15:49
9 votos 7 comentários
Does Zendesk Support OpenID Connect? Planejada
- Ryan Vogel
- 18 de maio de 2017 19:54
8 votos 39 comentários
View on Followers Planejada
- Polyglot Group
- 3 de fevereiro de 2020 02:04
6 votos 6 comentários
Private Groups (Support) - Access to Suspended Tickets view Planejada
- Oleg Sakharov
- 27 de julho de 2022 11:58
5 votos 8 comentários
SLA policy based on Status of ticket Planejada
- Gerardo
- 29 de setembro de 2021 08:20
5 votos 0 comentários
Advanced Features for Customers and Organization views Planejada
- Boris Fernandez
- 10 de março de 2022 10:25
4 votos 5 comentários
Additional Text Align Options in Agent replies (Centre/right align) Planejada
- Sydney Neubauer
- 4 de novembro de 2021 23:19
- Editado
4 votos 5 comentários
Disable the Default Organisations Feature Planejada
- Craig Obee
- 19 de janeiro de 2021 17:20
4 votos 6 comentários
Prioritisation for Skills in Skills Based Routing Planejada
- Sally
- 7 de julho de 2020 14:23
4 votos 4 comentários

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