Feedback - Ticketing System (Support)

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Feature Request - Ability to edit closed tickets Planejada
- Jay Lee
- 6 de setembro de 2019 15:31
157 votos 137 comentários
Customize search results columns Planejada
- Nekotia Jones
- 13 de julho de 2017 16:36
127 votos 105 comentários
Prioritize Bounced Email Notification Planejada
- StephanieSmith
- 6 de abril de 2017 18:19
116 votos 80 comentários
Use Followers as VIEW parameter conditions Planejada
- Thomas (internalnote.com)
- Community Moderator
- 21 de outubro de 2019 06:48
93 votos 52 comentários
Change the order of the comments as an agent when viewing a ticket Planejada
- Seneca Spurling
- 4 de agosto de 2020 00:35
89 votos 125 comentários
Reporting - Skipped tickets within the "play-mode" Planejada
- Christoph Alexander Theodor Zwanzig
- 5 de maio de 2017 11:25
79 votos 54 comentários
SLA Alerting in Minutes Planejada
- Celia Cottle
- 1 de setembro de 2015 17:52
69 votos 80 comentários
SMTP Email delivery method Planejada
- Anghor
- 4 de fevereiro de 2016 15:24
54 votos 56 comentários
Restricting tickets visibility to Brand Planejada
- Pedro Rodrigues
- 17 de outubro de 2018 15:45
50 votos 49 comentários
SLA based on internal notes Planejada
- Miriam Rothschild
- 23 de fevereiro de 2017 17:21
44 votos 40 comentários
Functionality to pause an SLA Planejada
- Andrew Goetz
- 12 de dezembro de 2017 17:11
38 votos 54 comentários
Multi-select in user profiles & organizations Planejada
- Pedro Rodrigues
- 9 de maio de 2019 14:12
37 votos 39 comentários
Customizing Home Dashboard Planejada
- ZDHC Main Account
- 12 de outubro de 2021 21:04
36 votos 30 comentários
Support: Restrict Attachments by File Type Planejada
- Zac Garcia
- 31 de maio de 2019 15:38
32 votos 43 comentários
SLA for agent-created tickets Planejada
- Piia Riikonen
- 30 de setembro de 2021 07:36
23 votos 31 comentários
Agent Workspace Feedback Planejada
- mw
- 24 de janeiro de 2022 10:13
22 votos 15 comentários
Mobile App Side Conversations Planejada
- Centribal (ex Bimyou)
- 12 de dezembro de 2018 16:08
21 votos 34 comentários
Can we keep the ticket's status as NEW after assignment until Agent manually updates? Planejada
- Javier Mejia
- 26 de outubro de 2010 18:04
19 votos 54 comentários
Using Automations Or Triggers To Delete Tickets Planejada
- Ria Harris
- 19 de agosto de 2021 08:34
18 votos 40 comentários
Customer satisfaction customization Planejada
- Robert Jerina
- 2 de agosto de 2017 18:00
18 votos 28 comentários
How to view a list of all Organizations, with the Organization fields as the columns? Planejada
- Andrew Hood
- 2 de março de 2015 17:07
17 votos 35 comentários
feature request: cc function on side conversations Planejada
- 杉山潤
- 16 de setembro de 2020 23:44
16 votos 13 comentários
Feedback: Pathfinder Planejada
- Sebastian
- 29 de outubro de 2019 11:57
15 votos 17 comentários
Triggers and automations on Whatsapp Planejada
- Alan Z.
- 29 de setembro de 2020 07:27
12 votos 24 comentários
Do a search from within a View and keep that search limited to the tickets within that View Planejada
- Heather Rommel
- Community Moderator
- 18 de agosto de 2021 18:59
11 votos 5 comentários
Please revert the change to the email thread order Planejada
- Daniel Longwing
- 30 de setembro de 2022 15:10
9 votos 8 comentários
Adding Fields To Views Planejada
- Brandon Tidd
- User Group Leader
- Community Moderator
- 19 de novembro de 2019 15:49
9 votos 7 comentários
Does Zendesk Support OpenID Connect? Planejada
- Ryan Vogel
- 18 de maio de 2017 19:54
9 votos 42 comentários
CSAT Customization Planejada
- Shannon Bradley
- 2 de setembro de 2021 13:33
8 votos 10 comentários
View on Followers Planejada
- Polyglot Group
- 3 de fevereiro de 2020 02:04
8 votos 6 comentários

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