Feedback on Talk
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What's new in Zendesk - January 2021 product updates Afixado0 votos 1 comentário
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Product feedback guidelines & how to write a good feedback post Afixado1 voto 0 comentários
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Zendesk Talk Auto Log off Agents and Reporting0 votos 1 comentário
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Zendesk Voice: New call notification through speakers, call through headset Planejada52 votos 69 comentários
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Audit trail for call prior to ticket?0 votos 0 comentários
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Transfer Calls to Away agent22 votos 9 comentários
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Communication between Shopify and ZenDesk Talk0 votos 2 comentários
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Talk Lite not working0 votos 2 comentários
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Dedicated greeting for alert or announcement messages1 voto 0 comentários
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Zendesk Talk: Allow Reporting on Agent Availability23 votos 18 comentários
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Display length of hold6 votos 1 comentário
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Limit agents ability to listen to recordings1 voto 1 comentário
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Customize / Edit Ringtone for Incoming Calls and Keyboard Shortcuts for Voice10 votos 22 comentários
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Zendesk Talk features3 votos 1 comentário
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IVR Agent Flow0 votos 0 comentários
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Quick Call Function picks randomly numbers for Outbound call3 votos 2 comentários
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Talk - Group Specific voicemail feature request7 votos 9 comentários
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[Zendesk Talk] Option to Upload a "Holiday" Outside Schedule Voicemail35 votos 20 comentários
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Common Contact Center Reporting0 votos 0 comentários
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Agent Talk status for reporting purposes26 votos 35 comentários
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IVR Welcome Message repeat option17 votos 14 comentários
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Language Message average waiting time0 votos 0 comentários
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Customizable Outbound Caller ID7 votos 4 comentários
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Strip signature from proactive texts18 votos 20 comentários
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Managing agents' access to the phone line0 votos 0 comentários
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Tickets for abandoned calls Concluída3 votos 15 comentários
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Caller ID on outbound calls4 votos 13 comentários
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Transfer to Offline Agent18 votos 9 comentários
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Zendesk Talk Recording Centralized Download Location0 votos 0 comentários
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Ability to indicate phone type (mobile or landline)0 votos 0 comentários