Anna
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Atividade mais recente por Anna-
Anna criou um artigo,
O Zendesk cria um registro CAA para mapeamento do host
Pergunta O Zendesk criará uma Authorização da Autoridade de Certificação (CAA) quando uso mapeamento do host? Resposta Não mapeamento do host não criará um registro CAA para mapeamento do hospede...
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Anna criou um artigo,
"Net::IMAP::NoResponseError:Duplicate nome pasta (Frase) (Frase)" mensagem de erro do Gmail Conector
Sintomas do problema Emails enviados para um Endereço de Suporte conectado via Conector Gmail não estão criando tickets. Condições O Endereço Conector do Suporte tem sido conectado via Gmail Conec...
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Anna criou um artigo,
Fluxo de chatbot OAuthChat (API de Conversões de chat)
Pergunta Qual fluxo de subvenção de OAuth posso usar com ChatChatbot (API de Conversos? Resposta Qualquer fluxo de subvenção de OAuth funciona com o Chatbot desde que você defina o campo para 'read...
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Anna criou um artigo,
Agentes direcionados para SSO de login da Central de Ajuda
Sintomas do problema Os agentes são direcionados para SSO quando tentam entrar na Central de Ajuda, embora Zendesk, os credientials de Native sejam configurados para o login. Condições SSO necessá...
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Anna criou um artigo,
É possível enviar anexos via Channelback?
Pergunta É possível enviar anexos via Framework usando um canal de canal? Resposta Não é possível enviar anexos ao usar um Channelback. Para mais informações ativar esse recurso, veja a documentaçã...
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Anna criou um artigo,
É possível incorporar a Central de Ajuda usando Android WebView?
Pergunta É possível incorporar conteúdo da Central de Ajuda usando Android WebView? Resposta O Suporte SDK é a única forma de incorporar conteúdo da Central de Ajuda em um aplicativo móvel de Andro...
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Anna comentou,
Hi Erin! Unfortunately our Native reporting overview would not allow you to report on just data for tickets Monday through Friday. However, if you were to leverage Insights and Business Hours, yo...
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Anna criou um artigo,
Por que há um atraso quando Resposta Answer Bot marca um ticket como resolvido?
Pergunta Por que há um atraso quando Resposta Answer Bot marca um ticket como resolvido? Resposta RespostaAnswer Bot foi projetado para ter um atraso de 1 minuto de quando um usuário final clica n...
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Anna criou um artigo,
Erro de usuário inválido
Sintomas do problema Os usuários estão recebendo um User is invalid: Email: has already been taken"", quando tentam entrar em login via JWT. Condições A conta está usando JWT para função do usuár...
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Anna criou um artigo,
Quando a URL de artigo muda?
Pergunta Em que circunstâncias a URL seria o de um artigo na mudança da Central de Ajuda? Resposta Os URLs deArtigo permanecerão estática a menos que um dos três cenários a seguir aconteça: Alter...