Zendesk Team
-
Atividade total241
-
Última atividade
-
Membro desde
-
Seguindo0 usuário
-
Seguido por35 usuários
-
Votos0
-
Assinaturas0
Visão geral da atividade
Atividade mais recente por Zendesk Team-
Zendesk Team criou um artigo,
Por que todos os meus usuários finais são chamados de usuário de aplicativo para dispositivos móveis?
Pergunta Por que todos os meus usuários finais são chamados de usuário de aplicativo móvel no SDK do Support? Resposta Se você vir muitos usuários finais chamados de usuário de aplicativo para disp...
-
Zendesk Team criou um artigo,
Programa Bug Bounty da Zendesk
Uma breve visão geral A Zendesk trabalhará em conjunto com pesquisadores de segurança quando vulnerabilidades forem relatadas para nós, conforme descrito aqui. Temos um compromisso com a segurança ...
-
Zendesk Team criou um artigo,
Como posso solucionar problemas de anexos?
Pergunta Como posso solucionar problemas de anexos? Resposta O problema mais comum com anexos é quando um cliente tenta enviar um anexo muito grande. Nesse caso, um aviso é exibido no comentário do...
-
Zendesk Team criou um artigo,
Segmente melhor as respostas dos seus agentes e usuários finais com os campos condicionais! 🤙
Zendesk From Home é uma série de vídeos criados pelo time de Sucesso do Cliente para compartilhar melhores práticas de uma forma interativa, humana, e de fácil-absorção. Clique aqui para submeter s...
-
Zendesk Team criou um artigo,
Os anexos de ticket recebidos são verificados quanto à presença de vírus?
Pergunta Os anexos de ticket recebidos são verificados quanto à presença de vírus? Resposta O Zendesk tem um sistema online que examina os anexos carregados em tickets. Para obter mais informações...
-
Zendesk Team criou um artigo,
Como crio um gatilho com base no assunto do ticket?
Pergunta Como crio um gatilho com base no assunto do ticket? Resposta A condição Texto do assunto verifica o texto do assunto do ticket. Use esta condição para criar gatilhos com base no texto do a...
-
Zendesk Team criou um artigo,
Como crio um SLA de tempo da primeira resposta para tickets criados por agentes?
Pergunta Posso criar um SLA para tickets criados por agentes? Resposta Não é possível criar um SLA detempo da primeira respostaverdadeiro em tickets criados por agentes. Dependendo de como o ticke...
-
Zendesk Team criou um artigo,
Como alterar o nome da minha conta no Zendesk Support?
window.dataLayer = window.dataLayer || []; window.dataLayer.push({'contentGroup2':'Advice and Troubleshooting'}); Pergunta Onde posso alterar o nome da conta no Support? Resposta O nome da sua ...
-
Zendesk Team criou um artigo,
O Zendesk oferece um formulário de contato que permite inserção?
Pergunta Posso inserir um formulário de contato do Zendesk ao meu site? Resposta Nosso Web Widget permite que você insira um formulário de contato simples em seu site, onde os usuários podem pesqui...
-
Zendesk Team criou um artigo,
Em qual idioma meus artigos da Central de Ajuda são exibidos para meus clientes?
Pergunta Como a central de ajuda determina o idioma que será exibido em um artigo quando um usuário acessa a Central de Ajuda? Resposta Todos os navegadores da web têm uma configuração de idioma q...