Aimee Spanier
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Atividade mais recente por Aimee Spanier-
Aimee Spanier comentou,
Zendesk is extending the removal of the Social Messaging App to April 15, 2023 (originally scheduled for January 31, 2023). For more information, see Removal of the Zendesk Social Messaging App.
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Aimee Spanier criou um artigo,
Novidades das mensagens
Nos últimos meses, adicionamos novas capacidades às mensagens do Zendesk, de modo que administradores possam ajustar melhor a aparência do Web Widget e personalizar a experiência para que se adequ...
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Aimee Spanier criou um artigo,
Noções básicas sobre a etapa Ramificar por condição no Criador de fluxos
A etapa Ramificar por condição pode ser configurada para avaliar os dados armazenados em variáveis e, em seguida, determinar em qual ramificação a conversa se encaixa com base na condição aten...
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Aimee Spanier criou um artigo,
Novidades do Zendesk: janeiro de 2023
Clique em Seguir na seção de Novidades para ser notificado da publicação das novidades do mês. Veja as novidades do último mês: Support Mensagens Central de administração Zendesk Suite Sell Guid...
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Aimee Spanier criou um artigo,
Próximas alterações no Criador de fluxos: etapa Transferir para o agente
Em janeiro de 2023, faremos alterações que dissociarão algumas funcionalidades do tipo de etapa Transferir para o agente. Essa atualização removerá a seguinte funcionalidade do tipo de etapa Transf...
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Aimee Spanier comentou,
Hi, Lila Kingsley! The link has been updated. Thanks for catching that!
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Aimee Spanier comentou,
This issue has been resolved, hooray!
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Aimee Spanier comentou,
Hi, Maddie. Guide Admins who are also Support Admins can activate the help center, but enabling it requires the Account Owner. To (hopefully) clarify: First, an Account Owner enables the help cente...
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Aimee Spanier comentou,
Thanks, Maria. The link should be fixed now.
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Aimee Spanier criou um artigo,
Configuração do encaminhamento de notificações para mensagens
Observação: se você ativou o encaminhamento omnichannel, gerencie as configurações de notificação na Central de administração. As configurações do omnichannel substituem tudo que for definido aq...