Aimee Spanier
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Atividade mais recente por Aimee Spanier-
Aimee Spanier criou um artigo,
Tradução de conversas em tempo real no Espaço de trabalho do agente do Zendesk
O recurso de tradução automática de conversas em tempo real no Espaço de trabalho do agente permite que agentes conversem com usuários finais em idiomas diferentes. Quando o recurso é ativado ...
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Aimee Spanier comentou,
Two new EAPs for Zendesk bots! Generative replies for bots Create a conversation bot that automatically generates a response to customer queries based on help center content. Learn more about gene...
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Aimee Spanier comentou,
Hi, Carlota Bergillos. The EAP sign-up form lets you can pick and choose the generative AI areas you want to use. If you only select Gen AI for Voice, you'll only get that functionality, and will n...
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Aimee Spanier comentou,
New Agent Workspace beta for messaging and live chat Auto-accept for messaging and live chat Auto-accept functionality automatically assigns messaging and live chat conversations and end-user queri...
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Aimee Spanier comentou,
Hi, all. Reminder that the Social Messaging app will no longer be supported starting October 31, 2023.
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Aimee Spanier criou um artigo,
Visão geral dos recursos do programa de acesso antecipado de IA generativa do Zendesk
Observação: Os recursos descritos neste artigo estão disponíveis no programa de acesso antecipado. Você pode se cadastrar no EAP aqui. No fim do programa de acesso antecipado, esses recursos far...
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Aimee Spanier criou um artigo,
Trabalho com gatilhos do recurso de mensagens na Central de administração
Qual é o meu plano? Dica: O acesso aos gatilhos do recurso de mensagens para contas do Zendesk está sendo movido do painel do Chat para a Central de administração em fases. Se os seus gatilhos...
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Aimee Spanier criou um artigo,
Sobre os gatilhos do recurso de mensagens na Central de administração
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Aimee Spanier criou um artigo,
Novidades do Zendesk: agosto de 2023
Clique em Seguir na seção de Novidades para ser notificado da publicação das novidades do mês. Veja as novidades do último mês: Zendesk Suite Espaço de trabalho do agente do Zendesk Support Obje...
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Aimee Spanier criou um artigo,
Guia de implantação das mensagens: Introdução
Artigos na série Guia de implantação das mensagens: Introdução Parte 1: Sobre o recurso de mensagens Parte 2: Desenvolvimento da experiência do cliente com mensagens Parte 3: Planejamento dos ...