Aimee Spanier
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Atividade mais recente por Aimee Spanier-
Aimee Spanier comentou,
Hi, Lila Kingsley! The link has been updated. Thanks for catching that!
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Aimee Spanier comentou,
This issue has been resolved, hooray!
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Aimee Spanier comentou,
Hi, Maddie. Guide Admins who are also Support Admins can activate the help center, but enabling it requires the Account Owner. To (hopefully) clarify: First, an Account Owner enables the help cente...
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Aimee Spanier comentou,
Thanks, Maria. The link should be fixed now.
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Aimee Spanier criou um artigo,
Configuração do encaminhamento de notificações para mensagens
Observação: se você ativou o encaminhamento omnichannel, gerencie as configurações de notificação na Central de administração. As configurações do omnichannel substituem tudo que for definido aq...
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Aimee Spanier criou um artigo,
Aviso para usuários finais sobre termos jurídicos em widgets baseados na Web
Você pode configurar widgets de conversas baseados na Web (Web Widget, Web Widget (Clássico) e Web Messenger do Sunshine Conversations) para informar seus clientes sobre um aviso de privacidade. N...
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Aimee Spanier criou uma publicação,
EAP docs: Using the new Support mobile app
Once enabled, you can access the new ticket details view by going to your ticket list and tapping on any ticket within the list. The ticket information is split into two tabs: Conversation and Deta...
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Aimee Spanier comentou,
Hi, Shayan M. That feature is still being rolled out to customers and won't be fully available for another two weeks, so it will show up on next month's What's New. We do have new articles about it...
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Aimee Spanier criou um artigo,
Uso do canal de mensagens diretas do Slack
Este artigo descreve os recursos e as funcionalidades disponíveis para o canal de mensagens diretas do Slack com o recurso de mensagens da Zendesk. Com o canal de mensagens diretas do Slack, os us...
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Aimee Spanier comentou,
Hi, Yvonne U.. This article is specific to customers using Zendesk Chat who are migrating (or considering migrating) to messaging, as mentioned in the introduction. That process hasn't changed, so ...