Aimee Spanier
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Atividade recente por Aimee Spanier-
Nova autorização e confirmação da conexão entre o Zendesk Support e suas páginas do Facebook
Caminho rápido: Central de administração > Canais > Mensagens e redes sociais > Páginas do Facebook Se você configurou suas contas do Zendesk Support e do Facebook para funcionarem juntas, em a...
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Gerenciamento de idiomas em um bot
O recurso de mensagens inclui configurações de idioma que permitem especificar o idioma padrão para um bot e configurar o bot para que se comunique em diversos idiomas, melhorando ainda mais a ex...
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Introdução às conversas por redes sociais
Este artigo é um guia de alto nível das etapas que os administradores devem seguir para começar a usar as conversas por redes sociais com suas contas do Zendesk. Observação: as etapas neste guia...
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Recursos do Support (Professional e Enterprise)
Este artigo inclui referências para configurar e usar os recursos disponíveis apenas nestes planos do Support: Enterprise Professional e Enterprise Dica: para saber mais sobre como ser um admin...
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Gatilhos do Chat no recurso de mensagens
Quando você ativa o recurso de mensagens no Web Widget e nos SDKs para dispositivos móveis, novos gatilhos do Chat são criados e várias atualizações são feitas em gatilhos existentes para adaptaç...
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Migração do chat em tempo real para o recurso de mensagens
Com o recurso de mensagens da Zendesk, você oferece experiências de conversas completas, modernas e automatizadas em seu website e aplicativos para dispositivos móveis. Este artigo ensina você a ...
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Edição de suas configurações de notificação de chat
Você pode editar suas diferentes configurações de notificação de chat, incluindo notificações na área de trabalho, sons de notificação e mensagens offline além de notificações de atualizações do ...
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Guia de início rápido: Answer Bot
Caminho rápido: Central de administração > Canais > Bots e automações> Recomendações de artigos O guia de início rápido foi escrito para ajudar novos usuários do Answer Bot a fazer uma configu...
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Novos recursos do Criador de fluxos
Nas últimas semanas, lançamos novos recursos de automação avançados que facilitam a criação fácil de bots das suas equipes em minutos. Neste artigo, apresentaremos os novos recursos a seguir: Ex...
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Recursos novos e futuros do Criador de fluxos
Nas próximas semanas, a Zendesk lançará novos recursos e aprimoramentos ao Criador de fluxos e à experiência de criação de bots de mensagens. Algumas dessas atualizações ajudarão os administradores...