Ben Van Iten
-
Atividade total309
-
Última atividade
-
Membro desde
-
Seguindo0 usuário
-
Seguido por86 usuários
-
Votos29
-
Assinaturas214
Visão geral da atividade
Atividade mais recente por Ben Van Iten-
Ben Van Iten criou um artigo,
Não consigo adicionar minha conta do Facebook ao Zendesk
Sintomas do problema Quando tento adicionar minha conta do Facebook ao Zendesk, o Facebook Messenger não é listado como um canal que posso adicionar. Não há nenhuma opção para adicionar o Facebook....
-
Ben Van Iten criou um artigo,
Preciso adicionar o recurso de conversas por redes sociais à minha conta antes de poder usar o Facebook Messenger?
Pergunta Quero integrar o Facebook Messenger à minha conta. Preciso adicionar o Conversas por redes sociais à minha conta primeiro? Resposta Se você está em um plano da Suite, pode integrar os cana...
-
Ben Van Iten criou um artigo,
Não há a opção para adicionar o Instagram à minha conta
Sintomas do problema Quando tento adicionar o Instagram Direct à minha conta, não é possível fazer isso. As instruções que vejo no artigo sobre a ativação do Instagram Direct não correspondem ao qu...
-
Ben Van Iten comentou,
Hi John! Can I ask what channels you have enabled for your customers to contact you? You are correct that the Answer Bot API is used for the initial suggestions, but enabling Answer Bot doesn't nec...
-
Ben Van Iten criou um artigo,
Como ativar o email no Zendesk
window.dataLayer = window.dataLayer || []; window.dataLayer.push({'contentGroup2':'Advice and Troubleshooting'}); O artigo a seguir ajudará você a adicionar o canal de email à sua conta. Você...
-
Ben Van Iten criou um artigo,
Não estou recebendo notificações de novos tickets
Sinais do problema Não estou mais recebendo um email quando novos tickets são criados. Etapas de resolução Se você não está mais recebendo essas notificações, há algumas soluções possíveis. Gatilho...
-
Ben Van Iten criou um artigo,
Posso usar o endereço de email de um agente para receber tickets?
Pergunta Posso configurar o Zendesk para que os emails enviados para um de meus agentes sejam automaticamente convertidos em ticket? Resposta Isso não é possível. Os endereços de email usados para ...
-
Ben Van Iten criou um artigo,
Ao criar um lead, posso tornar o nome ou sobrenome obrigatório?
Pergunta Ao criar um lead, posso definir o campo Nome ou Sobrenome como obrigatório? Resposta O sobrenome do usuário é definido automaticamente como obrigatório. No entanto, não é possível definir ...
-
Ben Van Iten criou um artigo,
O campo Setor copia de um contato para uma oportunidade?
Pergunta Gostaria que o setor do meu contato fosse copiado para o nível de oportunidade. Isso acontece automaticamente? Resposta O campo Setor permanece com o contato, mas não passa para o nível da...
-
Ben Van Iten criou um artigo,
Posso criar modelos de tarefa?
Pergunta Há tipos semelhantes de tarefas que quero recriar de tempos em tempos. Posso criar modelos de tarefa? Resposta Não é possível criar modelos de tarefa exatos que você possa reutilizar. No e...