Dan Borrego
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Atividade mais recente por Dan Borrego-
Dan Borrego criou um artigo,
Posso medir quanto tempo um ticket ficou com seu último grupo antes de ser resolvido?
Pergunta Como posso medir quanto tempo um ticket ficou com o último grupo antes de o ticket ser resolvido? Resposta Sim. Consulte a seção deste artigo: o cálculo de quanto tempo os tickets ficam c...
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Dan Borrego comentou,
Hi there, Unfortunately, we don't have any native way to hide the mandatory fields in the form and show them only when clients have finish filling the other fields in the form. I suggest you leave ...
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Dan Borrego criou um artigo,
A quantos websites posso adicionar meu Web Widget?
Pergunta Há um limite para quantos websites posso adicionar meu Web Widget? Resposta Não há limite para o número de páginas externas ou websites nos quais você pode incorporar o código do Web Widge...
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Dan Borrego criou um artigo,
Como posso remover a data de vencimento de um ticket de tarefa?
Pergunta Selecionei uma data de vencimento no tipo de campo de ticket Tarefa e não posso removê-la. Como posso remover ou atualizar a data? Resposta Após definir uma data de vencimento no campo de...
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Dan Borrego criou um artigo,
Posso transferir um chat para outro grupo fora do meu grupo atual no Espaço de trabalho do agente?
Pergunta Quero transferir um chat para um grupo ou agente do qual não faço parte. É possível no Espaço de trabalho do agente? Resposta Sim, você pode transferir o chat para um grupo ou agente em um...
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Dan Borrego comentou,
Hi Monark, Unfortunately no. This Sell native report cannot be exported at this moment. I suggest you provide your feedback, so the product team can understand the impact it has on you and other cl...
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Dan Borrego comentou,
Hi Julia,I can see that you are not yet part of the improved performance for large queries, EAP (early program access).In our community, you will find all information related to this EAP. I would r...
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Dan Borrego comentou,
Hi Hector, Unfortunately, it is not possible to use AND or OR as operators in an advanced search. Although, if you are using 2 values of a field that doesn't accept multiple values the system auto...
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Dan Borrego comentou,
Hi Joan, I would like to see some examples, so I am creating a ticket for this comment and you can provide me with some extra information there. Thanks,
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Dan Borrego comentou,
Hi Sholto,Normally the reason you are not able to see it is that there is no data available on the last 8 hours. By no data available I mean, so chat started and completed No Call initiated and fin...