Devan La Spisa
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Maximize o impacto da sua organização da experiência do cliente com o resumo do evento da comunidade do Zendesk
A comunidade da Zendesk convidou recentemente dois de nossos clientes para conversar sobre como a experiência do cliente pode ter um impacto significativo nos seus negócios. Estamos acompanhadas po...
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Faça com que o recurso de mensagens trabalhe para você: Resumo do evento de conversas personalizadas
Em nosso último evento da comunidade, o gerente de produto da Zendesk, Paul Lalonde, esteve presente nos mostrando os recursos que podem ser usados para fornecer experiências personalizadas em l...
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Faça com que as mensagens funcionem para você com as conversas personalizadas: Evento da comunidade:
Clientes de todos os setores exigem níveis cada vez maiores de personalização, e a Zendesk lançou novos recursos do recurso de mensagens para ajudá-lo a oferecer isso com facilidade. Abordaremos a...
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Estratégias eficazes para dimensionar seu suporte ao cliente Evento da comunidade - recapitulação
Recentemente, convidamos Brad Byram, gerente de experiência do cliente na Stash, para nos contar como eles projetaram sua equipe para o sucesso usando o Zendesk. Ele explicou o plano deles para se ...
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Como oferecer experiências de conversa com o resumo dos eventos da comunidade do Espaço de trabalho do agente
Recentemente, nós obtivemos a participação da equipe do produto que compartilhou os impactos da mudança para o Espaço de trabalho do agente. Aqui, eles mostraram informações acionáveis, especialmen...
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Evento da comunidade: Práticas recomendadas para manter a força de trabalho dos agentes
Recentemente, a Comunidade do Zendesk mostrou nossas práticas recomendadas de gerenciamento e manutenção de sua força de trabalho de agentes. Esta é a segunda parte de nossa série, apresentada por ...
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Evento da comunidade: Aprofunde-se na plataforma da Zendesk
Em nossa última série de acompanhamento da Relate, nos reunimos com membros da equipe da Plataforma da Zendesk, que compartilharam atualizações recentes de produtos, mostraram campos de rel...
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Evento da comunidade: Use o Zendesk como um profissional! Principais dicas dos moderadores da comunidade!
Em 14 de abril, nossos especialistas moderadores da comunidade do Zendesk apresentam suas melhores dicas para aproveitar ao máximo a Zendesk Suite. Cada membro da equipe compartilhou tutoriais de ...
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Publicação após o evento da comunidade: Aprofunde-se nas análises avançadas do Sell
Em nossa publicação do terceiro evento, a equipe da comunidade participou de uma análise profunda das novidades Análises avançadas do Sell. Conversamos com nossos desenvolvedores, onde eles podem a...
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Transição para o resumo do evento de mensagens após a publicação
Recentemente, a comunidade organizou um evento que abrange o processo de mudança do recurso de mensagens. Aqui, analisamos as diferenças entre o chat em tempo real e as mensagens, destacamos...