Diogo Maciel
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Atividade mais recente por Diogo Maciel-
Diogo Maciel comentou,
Olá Leia!Nesse caso seria interessante se pudessemos verificar a conta e confirmar algumas informações. Você pode entrar em contato com o nosso suporte por chat diretamente para que possamos lhe at...
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Diogo Maciel comentou,
Hi Paige! For us to figure out what could be happening we would have to look into the account and ask some more account specific information. You can start a direct chat with our support team follo...
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Diogo Maciel comentou,
Hi Matthew!The way we support this type of setup is through host mapping, which requires a few other steps in addition to set the DNS. You can find more information in the article belowhttps://supp...
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Diogo Maciel comentou,
Olá! Que bom que pode achar uma solução! Qualquer problema ou dúvida, entre em contato conosco através do suporte. https://support.zendesk.com/hc/pt-br/articles/4408843597850-Contatar-o-suporte-ao-...
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Diogo Maciel comentou,
Hi Adam! On the widget unfortunately you can only add custom fields aside from the defined default ones. This could still achieve your goal, as you can create a custom "Priority" field that changes...
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Diogo Maciel comentou,
Hi DelphineAny trigger that checks for a word in the ticket will do. Your agent can then add that word as a ticket comment so the trigger will perform the action you choose. Something like:
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Diogo Maciel comentou,
Olá! Infelizmente conjunto de dados atual fornece apenas os votos líquidos (média de votos positivos e negativos) e calculá-los separadamente ainda não é possível. Você pode buscar os votos positiv...
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Diogo Maciel comentou,
Olá Deise! Para este caso precisaríamos verificar as configurações em sua conta. Você pode entrar em contato conosco diretamente através da sua conta. Para mais detalhes por favor visite o artigo a...
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Diogo Maciel comentou,
Hi Syd! At the moment unfortunately this functionality is not yet available. I understand this is a request that would improve the experience for many clients and marked this as a product feedback,...
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Diogo Maciel comentou,
Hi Chad! Yes this is correct, you can test it to your subdomain. More details in the article belowhttps://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4416585561882-How-can-I-generate-a-traceroute-for-tro...