Diogo Maciel
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Atividade mais recente por Diogo Maciel-
Diogo Maciel comentou,
Olá Luís! Poderia por favor entrar em contato através do link "Obter ajuda" em sua conta? Como se trata de uma questão de faturamento e cobrança, não podemos atende-lo através da Comunidade, já que...
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Diogo Maciel comentou,
Olá Ramon!Sem ver o ticket em que não funcionou não é possível dizer com certeza, mas me parece que as duas condições deveriam estar em TODAS as seguintes condições, ou o gatilho pode disparar se q...
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Diogo Maciel comentou,
Hi Gavin! No there are currently no notifications that can be sent when a ticket is suspended. I encourage you to create a new post in the General Product Feedback topic in our community to engage...
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Diogo Maciel comentou,
Hi Louis.I understand. I am sorry the interface doesn't cover this need at the moment. Feel free to reach out to us if you have any other questions or issues!
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Diogo Maciel comentou,
Hi Louis!unfortunately the app cannot track time on the bulk update screen, as the app need to be open to track the events, and the app can only be open in the regular ticket screenI encourage you ...
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Diogo Maciel comentou,
Hi Krizzia!If "request category" is a field in your account, you may check the article below to ascertain how that field is entered in Explore and how it can be used in your reportshttps://support....
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Diogo Maciel comentou,
Olá Natali! Infelizmente no momento a unica maneira de acessar esses registros é realmente através da API. Se você acha que essa função deveria ser implementada e quiser ganhar mais visibilidade p...
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Diogo Maciel comentou,
Olá Leia!Nesse caso seria interessante se pudessemos verificar a conta e confirmar algumas informações. Você pode entrar em contato com o nosso suporte por chat diretamente para que possamos lhe at...
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Diogo Maciel comentou,
Hi Paige! For us to figure out what could be happening we would have to look into the account and ask some more account specific information. You can start a direct chat with our support team follo...
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Diogo Maciel comentou,
Hi Matthew!The way we support this type of setup is through host mapping, which requires a few other steps in addition to set the DNS. You can find more information in the article belowhttps://supp...