Diogo Maciel
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Atividade mais recente por Diogo Maciel-
Diogo Maciel comentou,
Olá Eduardo. SLAs estão disponíveis nos planos Suites a partir do Growth e Support a partir do ProfessionalSLAs de grupo estarão disponíveis no plano Enterprise.Espero que isso esclareça
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Diogo Maciel comentou,
Olá Vinicius.Sim, continuará alterando automaticamente, a não ser quando a barra invertida for usada antes do asterisco.
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Diogo Maciel comentou,
Olá Fernanda. Infelizmente não é possível alterar cores diferentes no nome da organização. Você pode adicionar símbolos ao nome se desejar Marquei essa conversa como feedback do produto para revisã...
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Diogo Maciel comentou,
Olá ViniciusDesculpe, verifiquei aqui que a configuração mudou recentemente. Atualmente ambos markdown e texto sofisticados estão integrados simultaneamente. Não é mais possível desabilitar markdow...
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Diogo Maciel comentou,
Olá ViníciusEsta é uma característica da formatação Markdown. Tanto a opção de formatação de conteúdo sofisticado quanto a de Markdown estão ativadas automaticamente na sua conta.As opções de forma...
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Diogo Maciel comentou,
Olá Vinícius,Infelizmente no momento não é possível alterar as colunas presentes na tela de busca. Desculpe pelo inconveniente. Encorajo você a criar uma nova publicação no [tópico de feedback gera...
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Diogo Maciel comentou,
Não, no momento não há esta funcionalidade. Os cadastros podem ser excluidos manualmente. Desculpe pelo inconveniente.
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Diogo Maciel comentou,
Não o arquivo não informará se há tickets atrelados ao usuário. Infelizmente essa é a única opção, e já que ela involve adicionar manualmente ao script quais usuários serão deletados, esta verifica...
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Diogo Maciel comentou,
Olá ViníciusNo caso, o sistema não interpreta estes usuários como duplicados, pois certamente eles possuem emails diferentes. Nesse caso recomendo o uso da nossa API com um script customizadohttps:...
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Diogo Maciel comentou,
Olá Vinicius! Afeta no sentido de alterar os dados do usuário que criou o ticket, mas não afeta outros dados especificos de ticket.Espero que isso ajude!