Dylan Tragjasi

Zendesk Customer Care

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Atividade mais recente por Dylan Tragjasi

Dylan Tragjasi comentou, 19 de janeiro de 2022 01:54
Hey there, It is not currently possible to modify the "Get in touch" button shown in the screenshot below. You may want to consider switching to Messaging as outlined here. This will provide you w...
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- Dylan Tragjasi
- Criado 19 de janeiro de 2022 01:54
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Dylan Tragjasi comentou, 10 de janeiro de 2022 05:31
Hi Rebecca & Chandra,As Chandra has mentioned, it's likely that the 3rd filter that you have in place on the query that uses the custom metric is causing this particular discrepancy. I also just wa...
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- Dylan Tragjasi
- Criado 10 de janeiro de 2022 05:31
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Dylan Tragjasi comentou, 5 de janeiro de 2022 00:05
Thanks Casey - I've gone ahead and created a ticket on your behalf so I can take a closer look at this from within your account. I'll be in touch very shortly with an update so please keep an eye o...
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- Dylan Tragjasi
- Criado 5 de janeiro de 2022 00:05
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Dylan Tragjasi comentou, 4 de janeiro de 2022 03:54
Hi Casey,I'm not entirely sure how the "Ticket totals" row is being calculated in your screenshot - I presume this is a result path calculation, which might be why it's not working correctly as a t...
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- Dylan Tragjasi
- Criado 4 de janeiro de 2022 03:54
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Dylan Tragjasi criou um artigo, 30 de dezembro de 2021 14:51
Posso editar a mensagem de confirmação "Sua solicitação foi enviada com êxito" na Central de Ajuda?
Pergunta Quando um usuário envia uma nova solicitação, uma mensagem de confirmação é exibida no topo da página que diz Sua solicitação foi enviada com êxito. Posso editar a mensagem de confirmação ...
- Dylan Tragjasi
- Criado 30 de dezembro de 2021 14:51
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Dylan Tragjasi criou um artigo, 7 de dezembro de 2021 10:25
Como posso editar os rótulos exibidos no menu suspenso de idiomas na minha Central de Ajuda?
Pergunta Quero editar os nomes dos idiomas exibidos no menu suspenso de idiomas no rodapé das páginas da minha Central de Ajuda. Como posso editar isso? Resposta Você pode substituir o código padr...
- Dylan Tragjasi
- Editado 21 de dezembro de 2021 12:08
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Dylan Tragjasi comentou, 22 de novembro de 2021 23:43
Hi Simon, I've gone ahead and created a ticket on your behalf so we can investigate what might be happening here. I'll be in touch with you very shortly in that ticket to continue troubleshooting! ...
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- Criado 22 de novembro de 2021 23:43
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Dylan Tragjasi comentou, 15 de novembro de 2021 22:32
Hi Tim & CJ, Thank you for bringing this to our attention. I just wanted to let both of you know that we have identified and implemented a fix for this particular issue.Wildcard searches using cust...
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- Dylan Tragjasi
- Criado 15 de novembro de 2021 22:32
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Dylan Tragjasi comentou, 3 de novembro de 2021 04:22
Hi Holly, it is not currently possible to disable CAPTCHA in Zendesk. The CAPTCHA will be presented to incoming traffic in Zendesk based on whether that traffic is detected as a potential bot.You c...
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- Dylan Tragjasi
- Criado 3 de novembro de 2021 04:22
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Dylan Tragjasi comentou, 3 de novembro de 2021 03:16
Hi Perry - I'm going to reach out to you directly in a ticket so we can take a closer look and see what might be going wrong here. We'll be in touch very shortly via email!
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- Dylan Tragjasi
- Criado 3 de novembro de 2021 03:16
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