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Edivar Santos

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Última atividade em 28 de fev. de 2024

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Atividade mais recente por Edivar Santos

Edivar Santos comentou,

ComentárioSetting up Talk
Olá Lennon, tudo bem?

Edivar aqui do time de Suporte Premier.

Estou passando para saber se ainda necessita de assistência quanto a configuração do Talk. 
Por favor entre em contato com maiores detalhes e então poderemos prosseguir com o caso.

Fico no seu aguardo. Com os melhores cumprimentos.

Exibir comentário · Publicado 21 de mar. de 2023 · Edivar Santos

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Edivar Santos comentou,

ComentárioSetting up Talk
Olá Lennon, tudo bem?
 
Edivar aqui do time Premier.
 
Vejo que possui duvidas referente a configuraçao do Talk. Se possivel, poderia me enviar maiores detalhes sobre o que está buscando para que possa tentar ajuda-lo, por favor?
 
Com os melhores cumprimentos.

Exibir comentário · Publicado 23 de fev. de 2023 · Edivar Santos

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Edivar Santos comentou,

ComentárioAutomação de tickets e colaboração

Hi Hugo,

Thank you very much for the clarifications. In this case, the system does not yet offer this flexibility. However, there is a program called Voice of Customer (VoC)." Our Voice of Customer program allows us to send feedback directly to our product teams so they can consider features requested by our customers for future implementations
. Please open a ticket so that we can forward your suggestion to our VoC team.

Yours sincerely,
Edivar

Edivar Santos | Associate Premier Support Engineer 

Exibir comentário · Publicado 09 de jul. de 2021 · Edivar Santos

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Edivar Santos comentou,

ComentárioAutomação de tickets e colaboração

Olá Hugo, tudo bem?

Até o presente momento, mudanças de solicitante somente podem ser realizadas por administradores ou
agentes, com autorizaçao do administrador.
Entretanto me interessa saber de voce se gostaria de adicionar mais contexto em seu comentário. Talvez tenhamos uma opçao alternativa que o assista.

Com os melhores cumprimentos.
Edivar

Edivar Santos | Associate Premier Support Engineer | premier@zendesk.com

Exibir comentário · Publicado 08 de jul. de 2021 · Edivar Santos

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Edivar Santos comentou,

ComentárioGerenciamento de clientes e perfis

Hi Hugo,

Thanks for your contact. "Customer Lists" are part of the "Customer Lists and NPS Surveys add-on" (add-on).

If you would like pricing and purchasing information, you can ask your Zendesk sales representative to contact you.

The article below confirms the information provided here.
https://support.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360023900033-Por-que-n%C3%A3o-consigo-criar-listas-de-clientes-

Please get in touch if you need more information.
Best regards.
edivar

Edivar Santos | Associate Premier Support Engineer

Exibir comentário · Publicado 30 de jun. de 2021 · Edivar Santos

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