Eric Ypsilantis
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Atividade mais recente por Eric Ypsilantis-
Eric Ypsilantis criou um artigo,
Como posso combinar fluxos de trabalho de API do Web Widget (Classic)?
Pergunta Quero modificar o comportamento nativo do Web Widget (Classic) usando APIs de Javascript. Eu li a Central de Ajuda e encontrei muitas implementações diferentes. Como posso combinar esses d...
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Eric Ypsilantis criou um artigo,
Posso configurar o Web Widget (Classic) para apresentar o Chat em minha página da web apenas quando um departamento específico estiver online?
Pergunta O fluxo de trabalho de encaminhamento usando gatilhos descrito no artigo Encaminhamento automático de chats para departamentos não leva em consideração o status online de um departamento e...
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Eric Ypsilantis criou um artigo,
Posso me inscrever novamente no departamento após o tempo limite de um visitante do chat se reconectar?
Pergunta Quando uma sessão de chat expira e o visitante solicita um novo chat, a nova solicitação de chat não retém o departamento atribuído da sessão anterior. Há uma maneira de se inscrever novam...
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Eric Ypsilantis criou um artigo,
Como posso garantir que o formulário pré-chat seja apresentado a um visitante se ele expirar e se reconectar?
Pergunta Se um visitante atingir o tempo limite de sua conexão com o Chat, mas não fechar a janela ou a aba na qual o widget foi carregado e reconectar o widget para enviar uma nova mensagem, o for...
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Eric Ypsilantis criou um artigo,
Posso impedir que os visitantes que carregam o widget antes do fim do horário de operação sejam encaminhados para os departamentos offline?
Pergunta Se um visitante carregar o Web Widget (Classic) antes do fim do horário de operação , ele poderá conversar no chat depois que todos os nossos agentes estiverem offline. Como resultado, ele...
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Eric Ypsilantis comentou,
Hi CJ, the script in this article is specifically for setting (and setting again if needed) a single specified department. Unfortunately there isn't an API to get the prior session's department, wh...
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Eric Ypsilantis comentou,
Hi CJ, I would expect to see this "Uncaught ReferenceError: zE is not defined" error if the script in this article is being used without your account-specific widget snippet being in your code firs...
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Eric Ypsilantis comentou,
I'm glad to hear you find the article helpful, @...! You know, I had been asked this before back when I was less dangerous with JavaScript, and didn't think it would be possible given how I'm using...