Gabriel
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Atividade recente por Gabriel-
Hello Julien,Yes, you can, but remember that as per advised in the article you'll need to migrate to Zendesk Agent Workspace if not done already. I hope this helps!
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Bom dia Edson,Espero que esteja tudo bem com você. Vizualizações apenas trazem tickets que ainda não foram arquivados (Tickets arquivados são tickets que foram fechados a mais de 120 dias). Pra lhe...
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Hello Chris,I hope all is well! Due to the reasons described above, if the user is not verified, there will not be another option to force or bulk force the organization's assignment. The best work...
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Hello Liz,I hope all is well! The channel creation of the ticker will not be changed, even if you change the communication channel on the same ticket, in this case, to email. If you want to report ...
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Olá Rachel! Para lhe ajudar melhor, irei criar um ticket para que possamos identificar este comportamento mais de perto, ok? Por gentileza, se atentar ao seu email para que possamos continuar nossa...
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Hello Laura,I hope all is well! I am glad you are enjoying the Explore material! Unfortunately, it is not possible to work with a conditional configuration for filters yet. We have acknowledged you...
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Hello Jacquelyn,I hope all is well! At this moment, it is not possible to set up views based on followers. We have acknowledged your feedback!Thanks!!
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Bom dia Amanda,Espero que esteja tudo bem. Automações não são replicadas no ambiente de teste, então é possível que isso possa afetar a criação da automação. Mas você pode sim testar a funcionalida...
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Hello Sunniva,I hope all is well! End users can not delete their own tickets, this can only be performed by authorized agents in the account. I hope this answers your question!
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Hello Nikita, I hope all is well! Deleting an external email address connected to Zendesk as a support email does not have any implications regarding access or reporting on your past tickets. I hop...