Gabriel

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2. Recomendações e solução de problemas de mensagens
3. Como configurar fluxos e corrigir problemas no recurso de mensagens do Zendesk

Sintomas do problema Em um ticket de conversas por redes sociais, quando clico em ⋮ ao lado da linha de assunto e depois clico em Imprimir ticket, o resultado não exibe comentários públicos, apenas...

• Gabriel
• Editado 24 de outubro de 2023 16:02
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3. Como corrigir problemas de acesso

Sintomas do problema Recebo erros após tentar entrar em meu domínio personalizado.Por exemplo: suporte.seudominio.com. Etapas de resolução Se sua conta do Zendesk tiver uma central de ajuda ativa, ...

• Gabriel
• Criado 9 de agosto de 2023 14:53
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3. Como gerenciar os canais de conversas por redes sociais

Pergunta Por que os tickets são criados quando os clientes entram em contato com uma mensagem de áudio, imagem ou vídeo apenas em mensagens do WhatsApp? Resposta Quando os clientes entram em contat...

• Gabriel
• Editado 23 de maio de 2023 16:02
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Sintomas do problema Os tickets do WhatsApp demoram para carregar e afetam o desempenho. Etapas de resolução Os tickets do WhatsApp geram interações longas entre agentes e clientes. Até que o ticke...

• Gabriel
• Editado 2 de maio de 2023 16:03
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