Jeremy Korman
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Jeremy Korman criou um artigo,
Noções básicas sobre o funcionamento do Answer Bot com seu conteúdo
Esse artigo oferece uma visão geral de alto nível do funcionamento do Answer Bot. Ele inclui os seguintes tópicos: Como o Answer Bot processa linguagem natural? Como o recurso Recomendações...
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Jeremy Korman criou um artigo,
Receita do Explore: análise dos últimos 100 tickets do Answer Bot
Nesta receita do Explore, você aprenderá como criar um painel que mostra informações detalhadas sobre o que os clientes estão perguntando ao Answer Bot e quais artigos estão sendo recomendados. E...
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Jeremy Korman comentou,
Comentário oficial Hi @... - yes, it's a frustrating experience for customers when they accidentally self-solve and don't realize that they've closed their case. One thing I'd recommend you consider is creating a ...
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Jeremy Korman comentou,
Got it, thanks for sharing this feedback!
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Jeremy Korman comentou,
@..., can you share more about why it would be easier to give the customer a 12 digit code vs sending them a hyperlink? Are you typically sharing this over the phone?
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Jeremy Korman comentou,
Hi @..., each article has a unique ID at the end of the URL. There's also a "slug" of text after the article ID that includes the title but does not actually have an impact on the URL correctly lo...
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Jeremy Korman comentou,
@... - thanks for sharing your use-case and the additional information about how your team handles images + translations. That makes a lot of sense.
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Jeremy Korman comentou,
That makes total sense, thanks @...!
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Jeremy Korman comentou,
@... and @... - thanks for sharing this request. This is something that is definitely on our radar. Can you share a bit more about your use case, and how this would help you? Here's a few quick ...