Jessica G.

Zendesk Customer Care

Atividade total

233
Última atividade

31 de maio de 2023 07:26
Membro desde

14 de abril de 2021 00:02
Seguindo

0 usuário
Seguido por

2 usuários
Votos

60
Assinaturas

162

Visão geral da atividade

Atividade mais recente por Jessica G.

Jessica G. comentou, 5 de outubro de 2022 14:57
Comentário oficial
We truly appreciate your reports. A Service Incident has been fired for this and we have shared some public details here: https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/5007103445530-Service-Inciden...
- Visualizar comentário
- Jessica G.
- Editado 5 de outubro de 2022 14:57
- 0 voto
Jessica G. comentou, 5 de outubro de 2022 13:05
Hello,Thank you for raising this issue and sorry to hear you are facing it!We're currently investigating this.
- Visualizar comentário
- Jessica G.
- Criado 5 de outubro de 2022 13:05
- 0 voto
Jessica G. comentou, 20 de maio de 2022 08:06
Hey Todd, Thank you for reaching out about this! As my colleague Dan informed in the ticket request we opened for you via this post, we have identified this issue and our engineers are working on f...
- Visualizar comentário
- Jessica G.
- Editado 20 de maio de 2022 10:16
- 0 voto
Jessica G. comentou, 26 de abril de 2022 13:20
Hello Peter! Thanks for this post. We’re no longer collecting feedback on the support experience via these comments, as many felt it was too cumbersome and it didn’t give us an accurate picture of ...
- Visualizar comentário
- Jessica G.
- Editado 26 de abril de 2022 13:20
- 0 voto
Jessica G. comentou, 20 de janeiro de 2022 14:24
Olá Luan Breno, tudo bem? Parece que sua mensagem chegou ao lugar errado :( Nós somos da Zendesk (http://www.zendesk.com.br), uma plataforma de software multi-canal de suporte ao cliente usado por ...
- Visualizar comentário
- Jessica G.
- Criado 20 de janeiro de 2022 14:24
- 0 voto
Jessica G. comentou, 15 de dezembro de 2021 09:05
Hello CJ Johnson! Thanks for the follow-up! We're sorry to hear the initial instructions were not ideal for your use case. I'd like to refer you to this other article regarding Customers not receiv...
- Visualizar comentário
- Jessica G.
- Criado 15 de dezembro de 2021 09:05
- -1 votos
Jessica G. criou um artigo, 16 de outubro de 2021 03:42
Por que estou sendo redirecionado para a página de assinatura quando tento acessar o Chat?
Pergunta Por que sou redirecionado para a página de assinatura quando tento acessar o Chat através do ícone de produtos Zendesk ()? Resposta se você criou sua conta após 1º de fevereiro de 2021 e e...
- Jessica G.
- Editado 12 de janeiro de 2023 20:13
- 2 seguidores
- 0 comentário
- 0 voto
Jessica G. criou um artigo, 16 de outubro de 2021 03:41
Por que não tenho acesso a um recurso específico no meu plano da Suite?
Pergunta Por que não tenho acesso a um dos recursos da Zendesk Suite listados na página de preços , como Conversas paralelas, Campos de ticket condicionais ou Conversas por redes sociais? Resposta ...
- Jessica G.
- Editado 12 de janeiro de 2023 22:29
- 2 seguidores
- 0 comentário
- 1 voto
Jessica G. comentou, 20 de maio de 2021 10:38
Olá @...!Você pode dar uma olhada nessa outra documentação aqui referente à formulários e marcas :) Criação e aplicação de formulários para ticket específico da marca Multibrand - Display the appr...
- Visualizar comentário
- Jessica G.
- Criado 20 de maio de 2021 10:38
- 0 voto
Jessica G. comentou, 2 de abril de 2021 07:45
Olá @...!Isso vai depender do status da sua conta Zendesk :)Criei um ticket pra você pra gente poder te ajudar melhor - vamos te responder por email.
- Visualizar comentário
- Jessica G.
- Criado 2 de abril de 2021 07:45
- 0 voto