Jessica G.

Zendesk Customer Care

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Atividade mais recente por Jessica G.

Jessica G. comentou, 20 de maio de 2022 08:06
Hey Todd, Thank you for reaching out about this! As my colleague Dan informed in the ticket request we opened for you via this post, we have identified this issue and our engineers are working on f...
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- Jessica G.
- Editado 20 de maio de 2022 10:16
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Jessica G. comentou, 26 de abril de 2022 13:20
Hello Peter! Thanks for this post. We’re no longer collecting feedback on the support experience via these comments, as many felt it was too cumbersome and it didn’t give us an accurate picture of ...
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- Jessica G.
- Editado 26 de abril de 2022 13:20
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Jessica G. comentou, 20 de janeiro de 2022 14:24
Olá Luan Breno, tudo bem? Parece que sua mensagem chegou ao lugar errado :( Nós somos da Zendesk (http://www.zendesk.com.br), uma plataforma de software multi-canal de suporte ao cliente usado por ...
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- Jessica G.
- Criado 20 de janeiro de 2022 14:24
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Jessica G. comentou, 15 de dezembro de 2021 09:05
Hello CJ Johnson! Thanks for the follow-up! We're sorry to hear the initial instructions were not ideal for your use case. I'd like to refer you to this other article regarding Customers not receiv...
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- Jessica G.
- Criado 15 de dezembro de 2021 09:05
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Jessica G. criou um artigo, 16 de outubro de 2021 03:42
Por que estou sendo redirecionado para a página de assinatura quando tento acessar o Chat?
Pergunta Por que sou redirecionado para a página de assinatura quando tento acessar o Chat pelo ícone de produtos Zendesk ()? Resposta Se você criou sua conta após 1º de fevereiro de 2021 e está se...
- Jessica G.
- Editado 5 de novembro de 2021 01:54
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Jessica G. criou um artigo, 16 de outubro de 2021 03:41
Por que não tenho acesso a um recurso específico no meu plano da Suite?
Pergunta Por que não tenho acesso a um dos recursos da Zendesk Suite listados na página de preços , como Conversas paralelas, Campos de ticket condicionais ou Conversas por redes sociais? Resposta ...
- Jessica G.
- Editado 5 de novembro de 2021 04:05
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Jessica G. comentou, 20 de maio de 2021 10:38
Olá @...!Você pode dar uma olhada nessa outra documentação aqui referente à formulários e marcas :) Criação e aplicação de formulários para ticket específico da marca Multibrand - Display the appr...
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- Jessica G.
- Criado 20 de maio de 2021 10:38
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Jessica G. comentou, 2 de abril de 2021 07:45
Olá @...!Isso vai depender do status da sua conta Zendesk :)Criei um ticket pra você pra gente poder te ajudar melhor - vamos te responder por email.
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- Jessica G.
- Criado 2 de abril de 2021 07:45
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Jessica G. comentou, 11 de dezembro de 2020 15:18
Just to add to this thread, the App is available here https://www.zendesk.com/apps/chat/knowledge-base-search/ :)
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- Jessica G.
- Criado 11 de dezembro de 2020 15:18
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