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Dr. J
Entrou em 14 de abr. de 2021
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Última atividade em 19 de out. de 2022
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Atividade mais recente por Dr. J
Dr. J criou um artigo,
Sintomas do problema
Ao tentar provisionar meu site com SSL do Zendesk, eu vejo o errode SSL provisionado pelo Zendesk. No entanto, o Zendesk não conseguiu obter um certificado da Let's criptografar.
Etapas de resolução
Se você vir esse problema, clique emTentar solicitar certificado novamente. Se o problema persistir, entre emcontato com o Suporte ao cliente Zendesk.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
Editado 24 de jan. de 2023 · Dr. J
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Dr. J criou um artigo,
Neste tutorial, você aprenderá a remover o link Enviar uma solicitação da central de ajuda.
Remover o auxiliar
A central de ajuda tem um conjunto de auxiliares que executam determinadas ações. Apague o auxiliar new_request link do modelo da sua central de ajuda para remover o link Enviar uma solicitação.
Como remover o auxiliar do modelo
- No Guide, clique no ícone do Painel de personalização (
) na barra lateral.
- No tema com o qual você deseja trabalhar, selecione Personalizar.
- Selecione Editar código e abra o modelo header.hbs.
- Remova as seguintes linhas de código do seu modelo:
{{link 'new_request' class='submit-a-request'}}
- {{link 'new_request' role="menuitem" class='submit-a-request'}}
- Clique em Salvar.
- Abra o modelo article_page.hbs e remova a linha abaixo do modelo.
{{request_callout}}
Essa linha de código controla o link para o envio de novas solicitações sobre artigos. - Clique em Salvar.
Remover o link de acesso impede que os usuários monitorem suas solicitações na central de ajuda. Se você deseja fornecer suporte apenas por email, consulte o artigo: Configuração para o fornecimento de suporte apenas por email.
Editado 17 de set. de 2024 · Dr. J
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