
Laura Hippert
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Atividade mais recente por Laura Hippert-
Laura Hippert comentou,
Hi Chelsey! If you aren't an admin in your Zendesk Sell account, the "Sales Pipeline" will not be available for customization. You can reach out to an admin on your team to make changes!
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Laura Hippert comentou,
Hi Amy! When you create a new Sell user, they are automatically added in Support as a "Contributor" as all users need access to the subdomain in general. Contributors can only view tickets which a...
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Laura Hippert comentou,
Hi Roland Hill! I just wanted to clarify that no, this specific filter isn't available on the mobile Activity Feed.
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Laura Hippert comentou,
Hi Mark - Thanks for reaching out! I'm sorry to say that the lead capture form is not editable (except for changing the fields available). That being said, if you have anyone on your team with deve...
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Laura Hippert comentou,
Hi Ben! Any admin in the account can make another admin the topmost manager. This can be done from their user settings in Sell. (See: Managing users in Sell). In their user settings, you'll see the...
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Laura Hippert criou um artigo,
Como posso incluir o nome do meu contato ao exportar uma lista inteligente?
Pergunta Como posso incluir o nome e o sobrenome do meu contato em colunas separadas ao exportar uma lista inteligente no Sell? Resposta Adicione o campo Pessoa à sua lista inteligente antes de exp...
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Laura Hippert comentou,
Hello Christin and Stephanie! When exporting a contact Smart List, you can add the "First Name" and "Last Name" columns by adding the "Person" field to your Smart List before exporting!
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Laura Hippert comentou,
Hi Diana! I see that you were able to post your feedback on the Lead Source functionality on our Product Feedback Forums (Link to Feedback), so thank you for that! At this time, this field moves to...
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Laura Hippert criou um artigo,
Quais são as diferenças entre a pesquisa instantânea, a Sugestão de artigos e a pesquisa na Central de Ajuda?
Pergunta Na Central de Ajuda há três tipos de pesquisa: Pesquisa nativa da Central de Ajuda Pesquisa instantânea na Central de Ajuda Pesquisa por sugestão de artigo Quais são as diferenças entre ...
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Laura Hippert criou um artigo,
Configuração de um SLA baseado em um usuário ou organização do Salesforce
Visão geral Como estabelecer um SLA (Contrato de nível de serviço) do Zendesk com base em informações aplicadas a um usuário ou organização no Salesforce. Condições Ter uma conta do Zendesk de ní...