Lauren Rogers

Pergunta

Ao ligar para clientes usando meu número do Voz do Sell, o nome da ID do chamador é exibido como spam quando o cliente recebe a chamada. Por quê isso?

Resposta

Isso não é um problema com o Sell. As operadoras de telefone desenvolveram sistemas para detectar e sinalizar chamadas potenciais de spam. Estes são os motivos mais comuns pelos quais números são sinalizados como spam:

• o número de chamadas por hora ou o número de chamadas por dia realizadas por um único número.
• a taxa de conexões bem-sucedidas.
• Se os destinatários das chamadas do número realmente relatam que isso é um spam ou estão sendo usados como parte de uma fraude, e a frequência com que o número é relatado.

Se você estiver enfrentando esse problema, pode receber a atribuição de um novo número e entrar em contato com o Suporte ao cliente Zendesk para obter mais ajuda.

Após obter um novo número, monitore as atividades de chamadas para evitar que o número seja marcado como spam novamente.

Hi Carlos,

Sell does not have the ability to control the caller ID name that shows on your outgoing calls. The caller ID name is determined by the receiving number's telephone carrier.

Telephone carriers have developed systems to detect and flag potential spam calls. These are the most common reasons numbers are flagged as spam: