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Lisa Painter

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Atividade mais recente por Lisa Painter
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    Lisa Painter criou um artigo,

    Ajuste: "mapeamento" de sua Central de Ajuda

    Esta sessão de Ajustes com Lisa Painter tem por objetivo capacitar você para criar uma Central de Ajuda que prepare o terreno para uma ótima experiência do cliente e, ao mesmo tempo, valorize sua ...

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    Lisa Painter comentou,

    Great post...thanks!   When I lead a support team many years ago, we had some strict SLAs and we printed them out on a pyramid (made out of paper) that sat on their desks.  We had response and reso...