Love Penuliar
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Atividade mais recente por Love Penuliar-
Love Penuliar criou um artigo,
Posso alterar a mensagem de confirmação após o envio de um ticket pelo aplicativo para dispositivos móveis?
Pergunta Posso alterar a mensagem de confirmação após o envio de um ticket pelo aplicativo para dispositivos móveis? Resposta Sim, a mensagem de confirmação pode ser editada na página do SDK para ...
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Love Penuliar criou um artigo,
Posso usar o número de telefone apenas como uma linha de informações?
Pergunta Posso usar um número do Zendesk Talk apenas como linha de informações? Resposta Embora o Talk não tenha sido projetado para essa finalidade, é possível realizar esse tipo de configuração. ...
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Love Penuliar comentou,
Hi, Charlie!A placeholder for the ticket assignee ID does exist. For the assignee ID placeholder, you can use {{ticket.assignee.id}}. The same information is listed in this article about Zendesk Su...
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Love Penuliar criou um artigo,
Receita do Explore: tickets sem resolução há mais de três dias
Esta receita mostra como criar relatórios sobre o número total de tickets que não foram resolvidos há mais de três dias. O que é necessário? Nível de habilidade: Fácil Tempo necessário: 10 min...
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Love Penuliar criou um artigo,
Como posso ocultar a opção de transcrição do email no menu do chat?
Pergunta Como posso ocultar a opção de transcrição do email no menu de chat dos meus clientes? Resposta Oculte o botão na interface do usuário do widget de chat implementando o código personalizado...
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Love Penuliar criou um artigo,
Não consigo acessar a conta da Sandbox
Sintomas do problema Não consigo acessar a conta da Sandbox, meu endereço de e-mail e senha não funcionam. Etapas de resolução É possível que você ainda não esteja listado como membro da conta da S...
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Love Penuliar criou um artigo,
Como posso corrigir o erro "o Zendesk Chat não está habilitado para você"?
Pergunta Por que estou recebendo a mensagem o Zendesk Chat não está habilitado para você ao iniciar o painel do Chat? Resposta Essa mensagem aparece quando o Chat não está ativado para o seu perfil...
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Love Penuliar criou um artigo,
Não consigo ativar ou desativar um agente em minha conta de chat
Sinais do problema Os botões Ativado e Desativado ficam esmaecidos no perfil do agente de chat. Etapas de resolução As contas apenas do Chat precisam acessar o perfil de um agente para fazer altera...
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Love Penuliar criou um artigo,
Mensagem de erro: "Erro ao atualizar as configurações de cliente"
Sinais do problema Estou recebendo o erro Falha ao atualizar as configurações do cliente após adicionar um novo email à lista de autorização ou de bloqueios. Etapas de resolução Receber esse erro s...
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Love Penuliar criou um artigo,
Como localizo uma ID de agente no Support?
Pergunta Como localizo uma ID de agente no Zendesk Support? Resposta Uma ID exclusiva é atribuída automaticamente quando um usuário é criado em sua conta. Você pode usar essas IDs em várias solici...