Love Penuliar
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Atividade mais recente por Love Penuliar-
Love Penuliar criou um artigo,
Posso alterar a mensagem de confirmação após um ticket ser enviado pelo aplicativo móvel?
Pergunta Posso alterar a mensagem de confirmação após um ticket ser enviado pelo aplicativo móvel? Resposta Sim. A mensagem de confirmação pode ser editada na página do SDK para dispositivos móvei...
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Love Penuliar criou um artigo,
Como configuro meu número de telefone do Talk como uma linha apenas de informações?
Pergunta Posso usar um número do Zendesk Talk apenas como linha de informação? É possível apenas reproduzir uma mensagem e desligar automaticamente as chamadas? Resposta Embora o Talk não tenha sid...
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Love Penuliar comentou,
Hi, Charlie!A placeholder for the ticket assignee ID does exist. For the assignee ID placeholder, you can use {{ticket.assignee.id}}. The same information is listed in this article about Zendesk Su...
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Love Penuliar criou um artigo,
Receita do Explore: tickets sem resolução há mais de três dias
Qual é o meu plano? Esta receita mostra como criar relatórios sobre o número total de tickets que não foram resolvidos há mais de três dias. O que é necessário? Nível de habilidade: Fácil Tempo...
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Love Penuliar criou um artigo,
Como posso ocultar a opção de transcrição de email no menu de chat?
Pergunta Como posso ocultar a opção de transcrição de email no menu de chat do meus clientes? Resposta Oculte o botão na interface do usuário do widget de chat implementando o código personalizado ...
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Love Penuliar criou um artigo,
Não consigo acessar a conta da Sandbox
Sintomas do problema Não consigo acessar a conta da Sandbox, meu endereço de e-mail e senha não funcionam. Etapas de resolução É possível que você ainda não esteja listado como membro da conta da S...
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Love Penuliar criou um artigo,
Como verifico se os agentes que recebem "O Zendesk Chat este não está ativado se você tiver as permissões corretas?
Pergunta Como posso garantir que meus agentes tenham as permissões corretas no chat em tempo real? Por que estou recebendo a mensagem o Zendesk Chat não está ativado para você ao iniciar o painel d...
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Love Penuliar criou um artigo,
Não consigo ativar ou desativar um agente na minha conta apenas do Chat
Sintomas do problema O botão Ativado e desativado está esmaecido no perfil do agente do chat no painel do Chat. Etapas de resolução As contas apenas do Chat precisam acessar o perfil de um agente ...
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Love Penuliar criou um artigo,
Mensagem de erro: "Erro ao atualizar as configurações de cliente"
Sintomas do problema Estou recebendo o erro Falha ao atualizar as configurações do cliente após adicionar um novo email à lista de autorização ou de bloqueios. Etapas de resolução Receber esse erro...
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Love Penuliar criou um artigo,
Como localizo uma ID de agente no Support?
Pergunta Como localizo uma ID de agente no Zendesk Support? Resposta Uma ID exclusiva é atribuída automaticamente quando um usuário é criado em sua conta. Você pode usar essas IDs em várias solici...