Mackenzie Krueger
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Atividade mais recente por Mackenzie Krueger-
Mackenzie Krueger criou um artigo,
Por que meus dados são rotulados como obsoletos no Explore?
Pergunta Por que algumas métricas ou atributos aparecem como "Obsoleto"? Resposta Se uma métrica ou um atributo estiver marcado como obsoleto, isso significa que eles são uma versão antiga dos d...
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Mackenzie Krueger criou um artigo,
Há uma maneira de restringir a visualização dos painéis do Explore a grupos ou usuários específicos?
Pergunta Há uma maneira de restringir a visualização de painéis a grupos ou usuários específicos? Resposta Importante: esse recurso está disponível apenas para contas que utilizam o Zendesk Explo...
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Mackenzie Krueger criou um artigo,
Posso reverter alterações não publicadas em um painel do Explore depois de sair do editor?
Pergunta Posso reverter alterações não publicadas em um painel do Explore depois de sair do editor? Resposta Não, não é possível reverter alterações não publicadas em um painel no Explore depois de...
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Mackenzie Krueger criou um artigo,
Posso criar um relatório que mostre o uso de gatilhos?
Pergunta Posso criar um relatório que mostre o uso de gatilhos? Resposta Não. Não há uma métrica predefinida que capture o uso de gatilhos nos conjuntos de dados do Explore. Como alternativa, você ...
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Mackenzie Krueger criou um artigo,
Receita do Explore: relatórios sobre tickets resolvidos dentro do horário de operação usando uma métrica personalizada
Nesta receita do Explore, você aprenderá a criar um relatório que mostra a COUNT de tickets resolvidos dentro do horário de operação usando uma métrica personalizada. Nível de habilidade: Interme...
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Mackenzie Krueger criou um artigo,
Por que os valores em meu relatório ignoram as vírgulas ou tratam uma vírgula como um decimal?
Sinais do problema Por que os valores em meu relatório ignoram as vírgulas ou tratam uma vírgula como um decimal? Etapas de resolução Ao usar campos decimais, o Explore verá a vírgula como separado...
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Mackenzie Krueger comentou,
Hello Michael, Thank you for letting us know about the outdated video player reference within this article. I have worked with our Developer Support team to ensure this article is up-to-date. With...
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Mackenzie Krueger criou um artigo,
Não consigo ver uma API do Chat criada por outro administrador
Sintomas do problema Não consigo ver uma API do Chat criada por outro administrador na conta. Etapas de resolução Os tokens da API do Chat gerados por outros administradores da conta não são visív...
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Mackenzie Krueger criou um artigo,
Quando devo usar o Criador de bots e os gatilhos do Support nas mensagens?
Pergunta Como o Criador de bots e os gatilhos do Support funcionam juntos? Quando devo usar o criador de bots nas mensagens? Quando devo usar os gatilhos do Support em mensagens? Este artigo abrang...
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Mackenzie Krueger criou um artigo,
O que acontece quando um cliente que usa os bots do Zendesk comete um erro e precisa voltar atrás?
Pergunta O que acontece quando um cliente que usa os bots do Zendesk comete um erro e precisa voltar atrás? Eles podem recomeçar? Resposta Sim, quando um cliente interage com o bot fazendo uma perg...