Madison Hoffman
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Votos em atividade por Madison Hoffman-
O que significa o erro "Esse endereço de email já está em uso por..."?
Pergunta Ao tentar adicionar um novo endereço de suporte, recebo o erro Este endereço de email já está sendo usado por [usuário]. O que isso significa? Resposta Um endereço de email não pode ser us...
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Posso desativar a notificação por email de boas-vindas a novos usuários finais?
Pergunta Quero evitar que meus novos clientes recebam notificações por email de boas-vindas. Posso desativar a notificação por email de boas-vindas para usuários finais? Resposta Você não pode desa...
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Como edito a resposta automática enviada para alguém que envia um ticket?
Pergunta Quero alterar o texto da resposta automática. Como posso fazer isso? Resposta As notificações por email em resposta aos tickets são enviadas por gatilhos e automações. Por padrão, sua con...
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Como notifico meus clientes de que o ticket foi resolvido?
Pergunta Como crio um gatilho para notificar meu cliente de que sua solicitação foi resolvida? Resposta Crie um novo gatilho para enviar uma notificação quando o status de um ticket mudar para res...
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Como os agentes apenas do Chat entram no Chat?
Pergunta Como os agentes apenas do Chat entram no Zendesk Chat? Resposta Os agentes apenas do Chat têm funções específicas que permitem que eles atendam chats em sua conta do Zendesk, mas não ocupa...
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A qual fuso horário as condições de gatilho fazem referência?
Pergunta Ao usar a condição de gatilho Fuso horário, o gatilho fará referência ao fuso horário do solicitante ou à conta do Zendesk? Resposta O gatilho fará referência ao fuso horário do solicitant...
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O que acontece quando uma avaliação do Answer Bot expira?
Pergunta O que acontece quando uma avaliação do Answer Bot expira? Preciso atualizar meus gatilhos do Answer Bot? Perderei todas as configurações do Answer Bot se quiser comprar o complemento do An...
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Como posso atualizar o nome da empresa nas notificações por email enviadas?
Pergunta Percebi que os emails enviados da minha conta contêm Your Company Name entre parênteses após os nomes dos meus agentes. Como isso pode ser removido ou atualizado? Resposta Você não pode ...
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Posso incorporar mídia em publicações do Gather?
Pergunta Posso incorporar mídia em publicações do Gather? Resposta Você pode usar WYSIWYG para adicionar hiperlinks ou imagens às publicações do Gather, mas não pode incorporar conteúdo de vídeo HT...
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Com que frequência as macros são usadas?
Pergunta Como posso ver quais macros são as mais usadas em minha conta do Support? Resposta Você pode ver as macros mais usadas em sua conta por meio do recurso classificar por. Para ver com que fr...