Madison Hoffman
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Atividade recente por Madison Hoffman-
Como posso atualizar o nome da empresa nas notificações enviadas por email?
Pergunta Percebi que os emails enviados da minha conta contêm Your Company Name entre parênteses após os nomes dos meus agentes. Como isso pode ser removido ou atualizado? Resposta Não é possível...
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É possível criar anexos de ticket protegidos por senha?
Pergunta Gostaria de proteger os anexos de arquivo enviados nos tickets para os usuários finais com uma senha. Isso é possível? Resposta Sim, você pode proteger seus anexos com o recurso de anexos ...
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Um ticket pode ter vários atribuídos ao mesmo tempo?
Pergunta É possível atribuir mais de uma pessoa a um ticket? Dessa maneira, essas duas pessoas podem ser atualizadas quando o ticket for atualizado. Resposta Tecnicamente, um ticket pode ter apenas...
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Posso incorporar a mídia em publicações do Gather?
Pergunta Posso incorporar a mídia em publicações do Gather? Resposta Você pode usar WYSIWYG para adicionar hiperlinks ou imagens a publicações do Gather, mas não pode incorporar conteúdo de vídeo e...
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Como envio faturas de aplicativos do Marketplace para outra pessoa?
Pergunta Quem recebe a fatura de um aplicativo do Marketplace? Posso alterar o destinatário? Resposta As faturas são enviadas do desenvolvedor do aplicativo para o endereço de e-mail do administra...
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Como encontro a data de renovação da minha assinatura?
Pergunta Como encontro a data de renovação da minha assinatura, para que sei quando é a minha próxima data de cobrança? Resposta Você pode visualizar as informações da sua assinatura a qualquer mom...
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Posso alterar minha própria função de usuário no Zendesk Support?
Pergunta Posso alterar minha própria função de usuário no Zendesk Support? Resposta Não, um administrador da sua conta precisa alterar sua função de usuário. Para obter mais informações, consulte o...
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O Zendesk Support pode distribuir igualmente os tickets entre agentes ou grupos?
Pergunta Há uma opção para atribuir igualmente os tickets recebidos aos agentes automaticamente? Resposta Não, não há uma maneira nativa de atribuir tickets aos agentes igualmente. No entanto, o ap...
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Como cancelo a assinatura de um aplicativo do Marketplace?
Pergunta Como cancelo a assinatura do aplicativo? Ainda haverá cobrança pelo resto do mês? Resposta Um administrador pode desinstalar o aplicativo para cancelar a assinatura a qualquer momento. Qua...
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Bem-vindo à Central de Ajuda do Zendesk (support.zendesk.com)
Bem-vindo à Central de Ajuda do Zendesk! Abaixo estão algumas dicas para navegar pelas informações sobre os produtos Zendesk para encontrar o que você está procurando. Este artigo inclui as seções ...