Madison Hoffman
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Votos em atividade por Madison Hoffman-
O que significa o erro "Esse endereço de email já está em uso por..."?
Sinais do problema Ao tentar adicionar um novo endereço de suporte ou um usuário como equipe, recebo o erro " Este endereço de email já está sendo usado por [usuário]. O que isso significa? Etapas...
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Posso desativar a notificação por email de boas-vindas a novos usuários finais?
Pergunta Quero evitar que meus novos clientes recebam notificações por email de boas-vindas. Posso desativar a notificação por email de boas-vindas para usuários finais? Resposta Você não pode desa...
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Como notifico meus clientes de que o ticket deles foi resolvido?
Pergunta Como crio um gatilho para notificar meu cliente de que a solicitação dele foi resolvida? Resposta Crie um novo gatilho para enviar uma notificação quando o status de um ticket mudar para ...
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Como edito a resposta automática enviada para alguém que envia um ticket?
Pergunta Como edito a resposta automática enviada para alguém que envia um ticket? Resposta As notificações por email em resposta aos tickets são enviadas por gatilhos e automações. Por padrão, sua...
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Como os agentes apenas do Chat entram no Chat?
Pergunta Como os agentes apenas do Chat entram no Zendesk Chat? Resposta Os agentes apenas do Chat têm funções específicas que permitem que eles atendam chats em sua conta do Zendesk, mas não ocupa...
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Qual fuso horário do gatilho faz referência?
Pergunta Ao usar a condição de gatilho Fuso horário, o gatilho fará referência ao fuso horário do solicitante ou à conta do Zendesk? Resposta O gatilho fará referência ao fuso horário do solicitant...
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Bem-vindo à Central de Ajuda do Zendesk (support.zendesk.com)
Bem-vindo à Central de Ajuda do Zendesk! Abaixo estão algumas dicas para navegar pelas informações sobre os produtos Zendesk para encontrar o que você está procurando. Este artigo inclui as seções ...
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O que acontece quando uma avaliação do Answer Bot expira?
Pergunta O que acontece quando uma avaliação do Answer Bot expira? Preciso atualizar meus gatilhos do Answer Bot? Vou perder todas as configurações do Answer Bot se quiser adquirir o complemento do...
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Como posso atualizar o nome da empresa nas notificações enviadas por email?
Pergunta Percebi que os emails enviados da minha conta contêm Your Company Name entre parênteses após os nomes dos meus agentes. Como isso pode ser removido ou atualizado? Resposta Não é possível...
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Por que os usuários são redirecionados para https://seusubdominio.zendesk.com em vez do meu endereço de mapeamento do host?
Pergunta Tenho um mapeamento do host configurado, mas quando acesso minha central de ajuda, o Zendesk me redireciona para https://yoursubdomain.zendesk.com. Por quê? Resposta Para garantir que toda...