Matthew Latkiewicz
-
Atividade total7
-
Última atividade
-
Membro desde
-
Seguindo0 usuário
-
Seguido por1 usuário
-
Votos0
-
Assinaturas3
Visão geral da atividade
Atividade mais recente por Matthew Latkiewicz-
Matthew Latkiewicz criou um artigo,
Sobre os tickets com os status aberto x pendente
Qual é o meu plano? Um dos principais benefícios de usar o Zendesk para lidar com suas interações com o cliente é que, diferentemente de uma caixa de entrada de e-mail, as interações em um sistema...
-
Matthew Latkiewicz criou um artigo,
Qual é a diferença entre gatilhos e automações?
Pergunta Qual é a diferença entre gatilhos e automações? Resposta As diferenças entre automações e gatilhos destacam dois aspectos diferentes do fluxo de trabalho de suporte: tempo e ação. Automaç...
-
Matthew Latkiewicz criou um artigo,
Como posso usar automações para enviar alertas quando um ticket precisa de uma resposta?
Pergunta Como posso criar um alerta para me notificar que um ticket precisa de uma resposta? Resposta Você pode criar lembretes de email usando automações. As automações são ações que você configur...
-
Matthew Latkiewicz criou um artigo,
Como posso organizar os tickets recebidos quando tenho vários endereços de suporte?
Pergunta Por que devo adicionar vários endereços de suporte? Como posso organizar os tickets recebidos quando tenho vários endereços de suporte? Resposta Para organizar os tickets que chegam, é me...