Max McCal
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Votos em atividade por Max McCal-
Autorização para que o Zendesk envie e-mails em nome do seu domínio de e-mail
Se você usar o seu próprio endereço de e-mail para receber as solicitações de suporte e se adicionou seu endereço de e-mail como endereço de suporte no Zendesk, então pode definir seu domínio de...
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Sobre loops de mensagem e email do Zendesk
Email é algo complicado. Centenas de bilhões de mensagens são enviadas todos os dias. Só a Zendesk recebe e processa milhares delas. O objetivo do email mudou ao longo do tempo. Seu papel não é ...
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Uso do modelo de email com várias marcas (complemento do Professional e Enterprise)
Se você configurou seu Zendesk para oferecer suporte a várias marcas, talvez queira assegurar que a marca adequada esteja incluída em todas as suas mensagens enviadas. Isso pode significar o tom d...
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Uso da integração com o Google Play
O Zendesk criou uma integração para transformar avaliações da Google Play Store em tickets do Zendesk Support, permitindo que desenvolvedores Google Play respondam às avaliações através da plataf...
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Uso de visualizações para classificar seus tickets com marca (complemento do Professional e Enterprise)
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Segurança para integrações de terceiros
Detalhamos a seguir alguns recursos fantásticos que os clientes podem ativar em seu Zendesk e que são fornecidos pela integração do Zendesk com alguns prestadores de serviço terceirizados. Esses ...
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Configuração de regras de negócios para várias marcas (complemento do Professional e Enterprise)
Gatilhos e automações no Zendesk são chamados, coletivamente, de regras de negócios. Eles executam ações automáticas para atualizar tickets, notificar usuários e organizar seu trabalho. No seu Ze...