Miles Ilog
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Atividade recente por Miles Ilog-
O criador de bots pode exibir artigos de uma central de ajuda privada?
Pergunta Estou tentando selecionar a opção Mostrar artigos da central de ajuda ao adicionar uma etapa no Criador de bots, mas ela está desativada. É possível exibir artigos de uma central de ajuda...
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Erro: Não foi possível publicar as alterações. Corrija os erros e tente novamente
Sintomas do problema Estou recebendo o erro Não foi possível publicar as alterações. Corrija os erros e tente novamente ao tentar publicar um fluxo de bot usando o Criador de bots. Como posso resol...
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Como posso alterar o formato de data exibido nos painéis do Explore?
Pergunta Nos painéis do Zendesk Explore, a linha que mostra o período de tempo que você estávisualizando no momentomostra as datas no formato do horário norte-americano deMM/DD/AAAA. Como posso alt...
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Erro: Erro ao atualizar seu perfil do WhatsApp
Sintomas do problema Como posso resolver o erro: Erro ao atualizar seu perfil do WhatsApp ao atualizar meu perfil do WhatsApp Business? Etapas de resolução Essa mensagem de erro geralmente signifi...
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Pergunta Se adicionarmos agentes à conta no futuro, precisamos inserir nossas informações de cartão de crédito novamente? Resposta Não é preciso adicionar as informações do cartão de crédito novame...
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Pergunta É possível atualizar o plano ou recursos apenas para o responsável e não para os agentes? Resposta Não, isso não é possível. Atualizações e downgrades de planos se aplicam à conta inteira...
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Posso ter um número diferente de licenças no Support e no Guide?
Pergunta Tenho 5 licenças do Support mas só preciso de uma licença para o Guide. Posso adicionar uma assinatura para apenas 1 agente do Guide? Resposta Não. Se você adicionar alguém como agente do ...
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Vários agentes podem entrar em uma conta do Zendesk ao mesmo tempo?
Pergunta Vários agentes podem entrar no Zendesk e operar ao mesmo tempo na mesma conta? Resposta Sim. Desde que os agentes tenham credenciais de entrada separadas, eles podem entrar ao mesmo tempo...
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Pergunta Posso adicionar o Zendesk Talk a uma assinatura apenas do Support? Resposta Não, isso não é possível. Os planos do Talk não podem ser adquiridos fora dos novos planos da Suite (ou seja, n...
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Posso usar meu hardware de telefone VoIP com o Zendesk Talk?
Pergunta Atualmente, tenho um hardware de telefone VoIP que gostaria de usar com o Zendesk Talk. Isso é possível? Resposta Não é possível usar telefones VoIP com o Zendesk Talk. No entanto, se você...