Niall Colfer
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Atividade mais recente por Niall Colfer-
Niall Colfer criou um artigo,
Posso recuperar uma organização ou usuário caso ele tenha sido apagado acidentalmente?
Pergunta É possível recuperar uma organização ou usuário se ele foi apagado acidentalmente? Resposta Não é possível recuperar uma organização ou um usuário apagado. A Zendesk não pode recuperar a o...
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Niall Colfer criou um artigo,
Como posso obter notificações na área de trabalho no Chat?
Pergunta Quero receber notificações de novos chats. Como posso obter notificações na área de trabalho do Chat? Resposta Todos os agentes têm a opção de ativar as notificações nas configurações do C...
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Niall Colfer criou um artigo,
Salesforce: Sincronização de informações do campo de pesquisa no Zendesk Support
Pergunta Como posso sincronizar um campo de pesquisa do SFDC com o Zendesk Support? Quando configuro, vejo apenas a ID do registro no Zendesk, o que não é útil. Resposta Os campos de pesquisa no SF...
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Niall Colfer criou um artigo,
Tutorial da API do Chat: geração de um token OAuth (contas do Chat integrado)
Para usar a API do Chat nas contas do Support+Chat e nas contas do Chat na fase 4, é necessário gerar um token de acesso OAuth para autenticar as solicitações da API. Não há suporte para autentica...
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Niall Colfer criou um artigo,
Como altero o texto no botão do widget no meu site?
Pergunta Como posso alterar o texto exibido no botão do Web Widget (Classic) quando um cliente visita o meu site pela primeira vez? Resposta Dica: Determine o widget que você está usando consulta...
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Niall Colfer criou um artigo,
Como cancelo minha assinatura do Zendesk Chat?
Pergunta Como cancelo minha assinatura do Zendesk Chat, anteriormente conhecida como Zopim? Resposta Isso depende de como a sua conta do Chat foi criada e como está integrada ao Support. Há quatro ...
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Niall Colfer criou um artigo,
O placeholder ticket.title exibe o primeiro comentário em vez do assunto
Sintomas do problema Quando eu uso a palavra-chave {{ticket.title}} nas notificações aos usuários finais em gatilhos e automações, o placeholder será substituído pelo primeiro comentário do ticket,...
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Niall Colfer criou um artigo,
Como posso personalizar o widget do Zendesk Chat usando a API do JavaScript?
Pergunta Como posso personalizar o widget do Zendesk Chat usando a API do JavaScript? Resposta Use a API do JavaScript para fazer alterações e personalizações no widget do Chat localizado em um sit...