Niall Colfer
-
Atividade total39
-
Última atividade
-
Membro desde
-
Seguindo0 usuário
-
Seguido por0 usuário
-
Votos2
-
Assinaturas30
Visão geral da atividade
Atividade mais recente por Niall Colfer-
Niall Colfer criou um artigo,
Posso receber notificações na área de trabalho do Chat?
Pergunta Posso receber notificações na área de trabalho do Chat? Resposta Cada agente tem a opção de ativar as notificaçõespara si, se desejar. Para obter instruções detalhadas, consulte este arti...
-
Niall Colfer criou um artigo,
Salesforce: Sincronização de informações do campo de pesquisa com o Zendesk Support
Pergunta Como posso sincronizar um campo de pesquisa do SFDC com o Zendesk Support? Quando eu configuro, vejo apenas a ID do registro no Zendesk, o que não é útil. Resposta Os campos de pesquisa no...
-
Niall Colfer criou um artigo,
Tutorial da API do Chat: geração de um token OAuth (contas do Chat integrado)
Para usar a API do Chat nas contas do Support+Chat e nas contas do Chat na fase 4, é necessário gerar um token de acesso OAuth para autenticar as solicitações da API. Não há suporte para autentica...
-
Niall Colfer criou um artigo,
Como altero o texto no botão do widget no meu site?
Pergunta Como posso alterar o texto exibido no botão do Web Widget (Classic) quando um cliente visita o meu site pela primeira vez? Resposta Dica: Determine o widget que você está usando consulta...
-
Niall Colfer criou um artigo,
Como cancelo minha assinatura do Zendesk Chat?
Pergunta Como cancelo minha assinatura do Zendesk Chat (anteriormente conhecida como Zopim)? Resposta Isso depende de como a sua conta do Chat foi criada e como está integrada ao Support. Há quatro...
-
Niall Colfer criou um artigo,
O placeholder ticket.title exibe o primeiro comentário em vez do assunto
Sinais do problema Quando eu uso o {{ticket.title}} placeholder em notificações para usuários finais em gatilhos e automações, o placeholder é substituído pelo primeiro comentário do ticket em vez ...
-
Niall Colfer criou um artigo,
Como posso personalizar o widget do Zendesk Chat usando a API do JavaScript?
Pergunta Como posso personalizar o widget do Zendesk Chat usando a API do JavaScript? Resposta Use a API do JavaScript para fazer alterações e personalizações no widget do Chat localizado em um sit...