Nova Dawn
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Criação de formulários de ticket pré-preenchidos
Você pode configurar um formulário de ticket com valores pré-preenchidos em campos específicos (como os campos Assunto e Descrição). Esse recurso poupa tempo dos usuários finais e acelera a resolu...
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Terminologia do Sell
As terminologias importantes do Sell estão relacionadas a leads, contatos e oportunidades (consulte Noções básicas sobre leads, contatos e oportunidades no Sell). Use o glossário a seguir para...
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Ativação do Voz do Sell
Com o Voz do Sell, você pode ligar para leads e contatos diretamente do Sell. O custo do número dedicado do Sell é parte da sua assinatura do Sell. Os custos de uso variam, dependendo do país de ...
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Criação de um arquivo CSV para importar leads, contatos ou oportunidades
Você pode importar seus contatos, leads e oportunidades para o Zendesk Sell usando um arquivo CSV, que ajuda a importar em massa e com rapidez as informações de oportunidades. Se estiver atualiz...
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Avaliação e configuração das ferramentas de interação de vendas (Reach)
O Sell incorpora ferramentas de interação de vendas que capacitam as equipes de vendas a criar listas de leads segmentadas e automatizar o contato com clientes potenciais usando sequências de ...
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Importação de leads de diferentes origens para o Sell
Há várias maneiras de importar leads para o Sell. Por exemplo, é possível importar leads de planilhas, arquivos CSV ou softwares de vendas como o Salesforce. Você pode adicionar novos leads pelo ...
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Criação e uso de ações de tarefas automatizadas no Sell
É possível criar ações de tarefas automatizadas para otimizar seu fluxo de trabalho. Você pode, por exemplo, criar automaticamente uma tarefa do fluxo de trabalho padrão para usuários do Sell semp...
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Uso de tags em leads, contatos e oportunidades
Você pode criar e aplicar tags a leads, contatos e oportunidades. Assim, pode segmentar, visualizar e avaliar os dados de forma mais fácil na sua conta do Sell (consulte Sobre o uso de tags e ca...
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Entrada no Sell
Dependendo de sua conta, há duas maneiras de entrar no Sell. Para as contas do Zendesk Sell (ou seja, se sua conta do Sell foi criada após 7 de janeiro de 2020 ou migrada para o Zendesk), consul...
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Implementação de consentimento para uso de cookies na sua central de ajuda
Para permitir que os usuários definam suas próprias preferências de cookies, você deve usar um serviço de consentimento de uso de cookies (CCS) terceirizado para aplicar opções de consentimento ...