Philip Anthony Buella
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Atividade mais recente por Philip Anthony Buella-
Philip Anthony Buella criou um artigo,
Por que o campo Arquivado por está em branco na lista Artigos arquivados?
Pergunta Por que o campo Arquivado por está em branco na lista Artigos arquivados? Resposta Se o usuário que arquivou o artigo foi removido da conta, o campo Arquivado por ficará em branco. Se voc...
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Philip Anthony Buella criou um artigo,
As respostas do Instagram não são refletidas no Zendesk Support
Sintomas do problema Quando eu respondo no Instagram, o comentário não é refletido no ticket do Zendesk Support. Etapas de resolução Respostas feitas diretamente no Instagram não serão adicionadas ...
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Philip Anthony Buella criou um artigo,
Por que recebo o erro: O Chat está desconectado?
Pergunta Por que recebo o erro: O Chat está desconectado- seguido por uma mensagem de erro específica? Resposta O erro: O Chat está desconectado é exibido por vários motivos. Consulte as mensagens ...
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Philip Anthony Buella criou um artigo,
Erro: Campo de ticket não adicionado
Sintomas do problema Quando tento adicionar um novo campo de ticket personalizado, recebo o erro: ...campo não adicionado. Etapas de resolução Para resolver esse erro, certifique-se de que um form...
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Philip Anthony Buella criou um artigo,
Posso usar o mesmo endereço de suporte para várias marcas?
Pergunta Posso usar o mesmo endereço de suporte para várias marcas? Resposta Não é possível usar o mesmo endereço de suporte para várias marcas. Um endereço de suporte padrão separado será criado ...
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Philip Anthony Buella criou um artigo,
Por que a palavra "Vazio" aparece abaixo de uma seção ou categoria na minha central de ajuda?
Pergunta Por que a palavra vazia aparece abaixo de uma seção ou categoria na minha central de ajuda? Como posso removê-lo? Resposta A palavravazioaparece quando nenhum artigo é adicionado à seção ...
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Philip Anthony Buella criou um artigo,
Os agentes podem criar macros compartilhadas?
Pergunta Os agentes podem criar macros compartilhadas com as permissões de suas funções? Resposta Não, os agentes podem criar apenas macros pessoais. Apenas administradores podem criar macros comp...
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Philip Anthony Buella criou um artigo,
Posso recuperar gravações de IVR após um downgrade do plano?
Pergunta Se eu fizer o downgrade do meu nível de plano para um que não inclua IVR, minhas gravações de IVR serão perdidas ou posso recuperá-las? Resposta Suas gravações de IVR não serão perdidas. O...
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Philip Anthony Buella criou um artigo,
Uma redefinição de senha pode afetar meu endereço de suporte?
Pergunta Uma redefinição de senha pode afetar meu endereço de suporte? Os tickets vão parar de criar? Esse processo funciona de maneira diferente com o conector do Google ou com a opção de endereço...