Rob Stack
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Atividade mais recente por Rob Stack-
Rob Stack criou um artigo,
Inserção do Web Widget no seu site do SharePoint
Este artigo explica como inserir o Web Widget do Zendesk no seu site do Microsoft SharePoint usando a extensão SharePoint Framework (SPFx). Siga estas etapas para aprimorar o seu site no ShareP...
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Configuração do estilo de conversas por redes sociais
Conversas por redes sociais são conversas que se desenvolvem ao longo de um período de tempo. Tickets criados a partir desse tipo de conversa não são fechados por um gatilho personalizado. Em ve...
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Configuração do estilo de conversa de chat em tempo real
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Noções básicas de atribuição e fila de ticket por encaminhamento omnichannel
Caminho rápido: Central de administração> Objetos e regras > Encaminhamento omnichannel > Configuração do encaminhamento Este artigo descreve várias situações comuns para ajudar você a enten...
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Novidades do Zendesk: setembro de 2023
Clique em Seguir na seção de Novidades para ser notificado da publicação das novidades do mês. Veja as novidades do último mês: Guia do agente Guide Mensagens e bots Conta Segurança Integrações...
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Rob Stack comentou,
Melissa Norton, thanks so much for pointing this out. The bad link is now fixed. Have a great weekend!
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Rob Stack criou um artigo,
Anúncio de API de voz fornecida por Zendesk Messaging
Data do anúncio Início da implementação Fim da implementação 30 de maio de 2023 30 de maio de 2023 30 de maio de 2023 Temos o prazer de anunciar uma nova API de voz fornecida ...
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Rob Stack comentou,
Hi Liam Kelly. Omnichannel routing has the following requirements: The Agent Workspace must be activated for your account. If your account has a Chat subscription, native messaging or Sunshine Con...