Scott Allison
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Atividade recente por Scott Allison-
Anúncio de visibilidade de todas as macros para os administradores na Central de administração
Data do anúncio Início da implementação Fim da implementação 5 de setembro de 2023 5 de setembro de 2023 12 de setembro de 2023 A Zendesk tem o prazer de anunciar que, na Ce...
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Anúncio de visibilidade de todas as macros para os administradores
Data do anúncio Início da implementação Fim da implementação 11 de maio de 2023 12 de junho de 2023 13 de julho de 2023 A Zendesk tem o prazer de anunciar que, em breve, os administradores ...
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Anúncio de uma página de administração de SLA redesenhada
Data do anúncio Início da implementação Fim da implementação 6 de julho de 2023 6 de julho de 2023 12 de julho de 2023 Recentemente, anunciamos dois aprimoramentos em nossos recursos de SLA...
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Anúncio de uma nova métrica de SLA: Tempo total de resolução
Data do anúncio Início da implementação Fim da implementação 12 de junho de 2023 12 de junho de 2023 16 de junho de 2023 A Zendesk tem o prazer de anunciar um novo tipo de métrica para cont...
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Anunciando contratos de nível de serviço de grupo
Data do anúncio Início da implementação Fim da implementação 10 de maio de 2023 15 de maio de 2023 19 de maio de 2023 A Zendesk tem o prazer de anunciar o lançamento das políticas de contra...
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Por que estou recebendo índices ruins inesperados de satisfação?
Pergunta Recebi uma resposta ruim da pesquisa de satisfação. Quando fiz acompanhamento com o cliente, ele disse que nunca abriram o email da pesquisa ou não clicaram em uma resposta ruim. Por que c...